市监局仙降所

    化解微信购物

    纠纷

    本报讯（通讯员 林森 黄志海 记者 金汝）如今，很多人利用微信“朋友圈”开店铺。但由于买卖之间缺乏信用保障，购物时容易上当受骗。日前，市市场监督管理局仙降所就遇到了一起微信购物维权的纠纷。

    温州市区的张先生通过微信，从仙降街道一鞋店处批发购进价值1500元的胶鞋，打算在温州市区销售。但是，收到店家快递的货物后，他才发现这批鞋子鞋头存在不同程度的破损。跟店家商量退货却屡遭拒绝，张先生便向“12315”投诉。

    市监局仙降所调解员查看了鞋子样品，发现鞋头确实破损。店家辩称批发、出售的基本都是处理鞋，张先生则认为，店家没提醒是处理鞋，而且由于路途较远自己也没去现场看过。

    调解员表示，店家在销售过程中没有明确告知对方自己销售的是处理鞋，应该允许张先生退货。经过多方协调，店家同意退货。