“96520”将于12月底“退休”  “12328”已正式“上岗”

    明年元旦起

    我市道路运输业投诉服务电话全面升级

    @蓝天白云@瑞安日报—报料王：我市原道路运输行业投诉服务电话号码96520升级为12328，目前正处于过渡阶段，拨打其中任一电话皆可，12月31日后，96520将停用。

    记者核实

    “交通运输部已在制订12328号码喷涂使用要求和式样，为避免多次喷涂造成浪费，我市对营运车辆车厢外标识喷涂工作做出了相应的规定：新增营运车辆、教练车等，可在原要求喷涂96520处预留空间，暂时不喷涂任何标识。若地方管理中有必须喷涂服务监督号码要求的，建议以不干胶标印12328号码进行过渡，待相关要求明确后再补喷；现已喷涂96520号码标识的营运车辆、教练车等，暂时不作调整。当车辆更新、维修等车厢外油漆修整时，按照新增车辆要求执行。”@蓝天白云 昨日说。

    记者随后联系了市运管局相关负责人。“目前，我市道路运输行业投诉服务电话号码升级正处于过渡阶段，有需要拨打投诉服务电话号码的市民，在今年12月31日前，96520和12328二者均能接通，12月31日后，96520将停用，我市将全面启用12328。”该负责人说，“交通运输部将在全国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在‘建设群众满意交通方面’要办的十件实事之一。12328作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。”

    （记者 黄丽云 通讯员 包游游）