瑞医病友服务中心昨亮相

    咨询热线58815881，可提供预约挂号、专家咨询、投诉受理等服务

    本报讯（记者 蔡玲玲 通讯员 黄敏）“您好，这里是瑞安市人民医院病友服务中心，请问您需要什么帮助？”“我想预约下周二，门诊8楼陈崇喜医生的号。”昨天早上6时30分，第一通热线拨进了58815881瑞安市人民医院病友服务中心。很快，这位姓戴的市民成功预约了挂号。

    昨日起，设在院内行政楼的市人民医院病友服务中心正式亮相，开通58815881咨询热线，提供包括预约挂号、专家咨询、出院随访、投诉受理、检查项目咨询等一站式服务，为市民开辟了不少看病办手续的“捷径”。

    该中心主任张春燕表示，以热线的方式服务市民，主要是考虑到老年人群体，他们不熟悉网络平台，无法利用电脑、手机办理看病手续，比如预约挂号等。

    据了解，病友服务中心目前有10名工作人员，每天6时至22时为在线服务时间，22时至次日6时之前，市民可留言，工作人员上班后听取留言，并电话回拨解答市民的咨询。