政务微信互访互学走进“瑞安交警”

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    ■见习记者 景方宾

    随着智能手机的广泛应用，以微信、app为代表的社会化新兴媒体形态，正以前所未有的速度影响着政府部门的行政职能，并成为了部门宣传交流和提供便民服务的重要渠道。12月4日，市网信办组织政务微信互访互学活动，带着30多个部门、单位走进了市公安局交警大队，学习交流“瑞安交警”微信公众号的经验。

    据悉，“瑞安交警”微信公号在去年7月份开通后，于今年4月份由本报新媒体中心二次开发，优化信息发布并推出实时路况、自助移车、交规自助学习、违规自助处理等便民功能，受到市民的热捧，其中“自助移车”的功能特别受欢迎，每天数百人使用，浙江日报、新浪、搜狐、网易等多家媒体相继报道。截止12月4日上午，“瑞安交警”粉丝人数已超10万人，其刊发的内容在全国政务微信、全国公安系统等排行总榜中连续多次名列前茅。

    在交流会上，“瑞安交警”负责人介绍了该微信公众号的各项功能，并详细介绍了公众号的日常运营，包括内容的实时快速更新、突发事件的迅速处理、辟谣帖的及时发布等情况。30多部门还现场观摩了“瑞安交警”的运维实况，并深入交流经验。

    市网信办负责人介绍了全国政务微信发展的现状，并指出目前我市的政务微信发展还相对滞后，希望各部门、单位要根据各自职能及市民的实际需求，尽快开通、认真运营政务微信，并定制开发手机预约、查询、办事、监督、投诉等便民功能。通过这些新技术，减少部门的人力物力的支出的同时，缓解一些社会管理方面的突出问题，方便百姓办事，共同推进服务型政府建设的步伐。