送衣干洗严重掉色

    贵重衣物最好“保价洗涤”

    本报讯（通讯员 杨翔 记者 陈成成）北风呼呼，厚厚的冬装上身，过季的衣物该洗洗放起来了。日前，市民张女士将自己的一件红色风衣送至某干洗店清洗，不料去取衣时发现衣服严重掉色，无法再穿，便要求干洗店赔偿。但干洗店认为这是张女士的衣服质量有问题，责任不在干洗店，不同意赔偿。双方协商不下，张女士只得向市市场监督管理局安阳所投诉。

    经过调解，干洗店同意补偿张女士500元。张女士对此表示满意。

    记者调查发现，一些市民对衣物是否适合干洗，并不十分清楚，不少人认为高档或是价格昂贵的衣物应该干洗。其实，干洗溶剂会对部分衣物面料、装饰物等造成伤害，如有些人造革面料经过干洗后，会导致整体脆化变硬，带涂层的面料干洗后会发硬，涂层会溶解脱落；有松紧带等弹性物的衣物干洗后会丧失弹性；有些饰物可能融化等。适合干洗的衣物主要包括西装、礼服、丝质面料、毛呢、羊绒、裘皮等。

    市场监管部门提醒消费者，在选择洗涤服务时，消费者应尽量选择经营场地规模大、服务举措齐全、售后服务规范的正规干洗店，查验其是否具有工商营业执照、卫生许可证等。在清洗前，要和店家做好沟通，说明所洗衣物的外表情况、品牌、数量等，若是贵重衣服最好选择“保价洗涤”，以便于在发生纠纷时更好地维护自身的合法权益。干洗店也需在洗衣凭证上注明衣服的特别事项，做好事先准备，以免出现清洗上的失误。

    此外，消费者在取回衣物时，一定要当场仔细查验，发现问题时，要在店内当场提出，切勿把衣物拿出店后再投诉。同时，消费者也要保留好洗衣凭证及购衣票据，以此作为维权证据。