名为羽绒服实是棉服，兔毛衣服一穿就掉毛
价廉未必物美，购冬衣请擦亮眼
■记者 陈成成 通讯员 杨翔
深冬时节，一件紧身的打底毛衣，外套一件保暖的羽绒服，既有温度又有风度，这是很多女性的穿着风格。可是，你买的羽绒服里填充的真是羽绒吗？买了一件漂亮的兔毛衣服，没想到一穿就掉毛，向商家要求换一件，居然花了近一年时间。近日，市市场监督管理局就接到了两位女士的投诉。
微信圈里买到假冒羽绒服
日前，刘女士翻看手机微信朋友圈时，看中了一件羽绒服，便联系卖家，定了一件。收到衣服后，刘女士挺满意，穿过几次后她决定下水清洗，却意外地发现这件衣服并不是所谓的羽绒材质，里面的填充物不是羽绒，更像是棉服。刘女士觉得被骗了，联系卖家要求退货。卖家让刘女士把衣服寄回去，可当发现衣服已有穿过、清洗过的痕迹后，拒绝退款。
接到刘女士的投诉后，调解人员立即联系了卖家。卖家称衣服已经穿过，而且已经弄脏了，影响到第二次销售，只能把衣服寄还给刘女士，不能退款，并就衣服材质向刘女士道了歉。经协商，刘女士表示理解卖家，并声称自己只想要个说法，不要求卖家退款。
前段时间，央视曾报道，中国羽绒工业协会发布了一项抽查结果，网售羽绒服的抽检不合格率高达76.3%，其余产品则被鉴定为“非羽绒服”。
羽绒服质量优劣的关键指标是含绒量，含绒量90％以上的属于优质羽绒服。对羽绒服的制作工艺，国家有严格的技术标准，如羽绒的浑浊度、蓬松度等，用作服装填充料的羽绒必须经过高温处理，应该没有异味。
市场监管部门提醒消费者，购买羽绒服不要光图便宜，更要注重保暖性，劣质羽绒服不仅达不到保暖效果，还可能影响健康。鸭、鹅在屠宰过程中是没经过消毒处理的，如果用作服装填充料的羽绒没有经过高温消毒，就会留有异味，还可能带有病菌。购买羽绒服时最好到正规商店购买，不要轻信所谓“价廉物美”的低价羽绒服，购物时保留好消费凭证，以方便日后维权。
兔毛衣服掉毛，更换费时近一年
和刘女士比起来，江女士的遭遇更奇葩，找商家换一件衣服竟然用了近一年时间。
去年初，江女士在市区南堤街买了一件兔毛衣服，回家一试，发现衣服很容易掉毛。江女士找到商家，想更换一件。商家称兔毛衣服制作费时，让江女士过段时间来取。后来，江女士比较忙忘了这事，等她再想起来时，已是年底。时隔近一年，商家没有主动联系江女士来取新衣服。江女士认为商家没有尽到责任，应该原价退还兔毛衣服的钱。商家称已销售的服装不能退款。江女士只得向市监部门求助。
接到投诉后，执法人员立即联系商家调解。商家表示立即更换新衣服，江女士表示满意。
据了解，兔毛纤维表面光滑蓬松，长度比羊毛短，纤维间的抱合力稍差。如果穿兔毛衫时再搭配外衣，兔毛衫和其他服装紧密接触并不断摩擦，容易脱毛（掉毛）起球。另外，兔毛衫也不宜和纯合成化纤服装同时穿用。合成化纤吸湿性极低，在接触摩擦时会产生静电，衣服若带静电，其纤维就易和相邻服装的纤维相互排斥或吸引，甚至发生缠附、黏合现象，这时抱合力稍差的兔毛衫就会更容易掉毛、起球了。
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选购羽绒服时可通过看、按、摸、拍、揉、闻等几个动作，辨别羽绒服的质量。
一看：看标签是否完整。现行的羽绒服装国家标准要求其含绒量“不低于50%”，未标明含绒量指标的羽绒制品不宜购买。
二按：蓬松的羽绒服按一下松手后，能迅速回弹、恢复原状的，说明羽绒的蓬松度良好。如含绒量低，掺有一定量的毛片或粉碎毛的，回弹性就差，拎在手里会有沉重感。
三摸：羽绒服含绒量越高，蓬松度越好。含绒量50%的羽绒制品，手摸时，会摸到少许较硬的毛片。如果含绒量超过70%则手感很柔软，基本摸不到硬的毛片。羽绒服的含绒量一般以70%及以上的为宜。
四拍：用力拍打羽绒制品，看有无粉尘溢出，如有粉尘溢出则为粉碎毛做填充料的制品，不宜选用。
五揉：用双手揉搓羽绒制品，观察表面是否有钻绒跑毛现象，如有羽绒钻出，则为面料不防绒。
六闻：鼻子贴近羽绒制品做深呼吸数次，再与一般布料对比一下，新羽绒制品有轻微羽毛味属正常，用一段时间自行消失，如有明显气味则不宜选用。
购买兔毛衣服时，可“眼看手摸”，分辨真假兔毛。
真兔毛光泽明亮，颜色洁白。假兔毛一般有两种，一种是人造纤维仿制品，一种是腈纶纤维仿制品。仿制品光泽虽亮但发假，颜色虽白而发呆，无天然兔毛的柔和感。
手摸毛是否柔暖。真兔毛摸起来柔顺丝滑，有空气流动感，重量轻，易保养；假兔毛短刺，损伤肌肤，有大量化学材料对人体有害且无美感。
若还不能确定，还可做个小实验来证实。取一小撮兔毛，点燃后闻气味。真兔毛燃烧时很像烧焦羽毛的味道，烧热后会形成细微星星点点的纤维分布的结块，燃烧后的灰烬呈粉末状，手指一捏即碎，手感脆。假兔毛燃烧时有明显焦油塑料味道，有非常刺鼻的黑烟，燃烧后结成厚厚的深褐色大硬块，燃烧后灰烬呈块状，用手指易捏碎，用手一拉会牵出尼龙丝，黏手、臭味大、手感硬。