媒体融合与政务服务

    智慧政务建设高峰论坛在我市举行

    本报讯（记者 林长凯/文 王鹏洲/图）昨日上午，主题为“媒体融合与政务服务”的智慧政务建设高峰论坛在我市举行。此次论坛深入分析了在互联网快速发展和传播格局深刻变化新形势下，如何通过新媒体技术手段，更好地推进媒体融合及智能化的服务型政府建设，并促进两者相互合作，共进共赢。

    浙江日报报业集团副总编辑冯卫民、中国行政管理学会副秘书长张定安、温州市委宣传部副部长王丹、瑞安市人民政府市长李无文分别在开幕式上致辞。瑞安市委常委、宣传部部长管秀云主持开幕式。

    新华网、人民网、中新网、腾讯、新浪、浙报传媒、掌上青岛等新媒体方面专业人士，国办信息公开办、国家信息中心、清华大学、中山大学的业内专家，新华社、中新社等新闻通讯社，佛山日报、滕州日报、三峡都市报等全国各地新闻中心、新闻网和传统纸媒的相关人员及我市各地各部门相关负责人，共200余人出席高峰论坛。

    近年来，我市在智慧政务建设方面进行了积极和有益的探索，并取得一定的成效。早在2011年，我市就开通了温州首个网络平台——“瑞网议事厅”，并获“全国网民留言办理先进单位”称号，被评为全国十大热点网络问政平台。2013年，通过技术创新，升级为PC端、微信、手机客户端、微博四通道同步运行的全媒体网络问政平台，获浙江省新闻信息技术进步一等奖，在疏通民意、上情下达、舆论引导、为民办事、提高政府透明度与公信力等方面发挥了巨大作用。

    2014年开始，我市又从网络问政向智慧行政纵深化拓展，率全省之先，下达推动全市智慧政务建设的文件，通过邀请专家教授开展讲座、组织各类政务新媒体赛事、开展政府部门间互看互学等活动，在瑞安掀起了智慧政务建设的高潮。目前，我市已基本完成了政务网站及政务微博的全覆盖，并有20多个政府部门建立了政务微信，涌现出了一批定制性公共服务的政务微信公号，实现掌上的政府管理与公共服务，努力提高政府行政效能和服务水平，降低政府运行成本，满足公众对政务信息、办事的需求。

    瑞安日报作为我市主流媒体，抓住机遇，利用在转型发展中积累的新媒体技术团队力量，积极参与到我市的智慧政务建设中，并围绕政务改革的方向，向集资讯发布、技术研发、综合服务一体化的媒体平台转型。目前，瑞安日报已为政府单位推行“部门网站开发+微信公号开发+APP手机客户端开发+微博推广”四位一体的新媒体研发套餐服务，为市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市公安局、市旅游局、团市委等部门研发网站及手机端新媒体产品，目前已二次开发了“瑞安发布”、“瑞安交警”、“瑞安公安”、“瑞安先锋”、“瑞安旅游”、“平安瑞安”等10多个政务微信公号，订制开发了“自助移车”“自助交规学习”等一系列服务功能，并为供电局研发安卓版内部工作流程项目等，还延伸出内容代维服务政府部门日常工作、服务外包介入政府线上线下活动等，借此探索传统媒体品牌向新型主流媒体平稳转移。

    开幕式上，与会专家、学者围绕媒体融合与政务服务进行了主题演讲，举行了瑞安政务新媒体排行榜上线仪式和“瑞安交警”、“瑞安市妇幼保健院”等2014年度瑞安十大政务微信颁奖仪式。昨天下午，高峰论坛还围绕“智慧政务与公共服务能力提升”和“智慧政务与媒体融合”两个热点话题进行圆桌讨论。

    （相关报道详见第3版）