轻微交通事故如何快速处理?
教您操作流程 小事故分分钟搞定
■见习记者 王雪婷/文
记者 孙凛/图
昨日,市交通事故快速处理保险理赔服务中心正式启用啦!今后,车辆在我市城区(安阳街道和玉海街道)道路上发生无人员伤亡、单方财产损失在10000元以下的轻微交通事故时,车主只需使用“瑞安交警”微信公众号(微信号:rajj122)快速处理,几分钟内即可撤离现场,事后再到服务中心进行保险理赔。从此,遇到轻微小事故,双方车主就不用在现场苦等交警和保险公司人员,动动手指即可自主完成事故处理,再次上路。轻微交通事故如何快速处理?昨记者走进处理中心,试着走一遍。如您还有疑问,可拨打中心热线电话65851999咨询。
在现场,您要这样做
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您需要先打开“微信”手机软件,并关注市公安局交警大队官方微信公众号“瑞安交警”(搜索“瑞安交警”或“rajj122”添加)。
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发生轻微交通事故后,请查看车辆受损情况,初步判定事故责任。事故双方互相记下车牌号、相互查验证件、记下联系方式,协商是否需要交警现场处理,需要交警处理的应尽快拨打110或使用“瑞安交警”微信平台报警;如对事故发生事实无异议,即可使用“瑞安交警”微信平台快速处理。
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进入“瑞安交警”微信公众号,选择菜单栏上的“业务办理”栏目,点击“事故快速处理”选项。根据提示要求至少拍摄3张事故现场照片并上传。您可以点击公众号菜单栏上的“键盘”按钮,然后选择“+”号选择“拍摄”按钮即可启动手机摄像头;也可以直接点击“照片”按钮选择已拍摄的事故照片。
温馨提醒:照片要求清晰拍下双方车号牌和碰撞部位,3张照片可分别从车辆前方、后方、碰撞部位拍摄。拍摄事故现场全景照片时,一般要距车5米以上,不要只拍局部,要拍现场全貌,能看得清楚事故双方车辆在道路上的位置、车牌号和道路标线。为避免在拍照时发生二次交通事故,当事人应放置警示标志,开启双闪(即危险报警闪光灯),注意过往车辆。
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照片上传成功后,点击进入弹出的页面,填写事故信息。请准确填写您的车牌号、事发地区、手机号,完善事故资料后确认提交。
温馨提醒:“填写事故信息”仅限真实事故的描述信息,填写其他无关信息有可能被追究法律责任。
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收到“可以撤离事故现场”的信息后,事故各方可撤离现场,并拍摄各方驾驶证、行驶证、保险标志照片上传。
在中心,您要这样做
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在现场事故发生的48小时内,双方驾驶人携带驾驶证、行驶证、保险凭证,驾驶事故车辆到市交通事故快速处理保险理赔服务中心(地址:瑞祥大道618号,高架桥隆山路口北230米,市万通轿车修理有限公司旁)进行后续理赔。走进大厅后,引导员将查看车主手机上“瑞安交警”微信回传的事故编号,核对事故各方驾驶员的驾驶证、行驶证、保险凭证,并进行复印(图一)。
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引导员会填写《瑞安市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理协议书》,并由各方驾驶员签字确认(图二)。
温馨提醒:快速处理将责任简化为“全责和无责”或“均负同责”两种。在《协议书》上,一方如有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行等7种情况造成事故的,为全责;除这7种情况外,均为同责。双方签字后,就确定了自己在事故中所负的责任。
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引导员将驾驶员带到投保的保险公司柜台,由保险公司进行接待。
保险公司工作人员与各方驾驶员来到停车场,由驾驶员驾驶事故车辆模拟事故现场,并由保险公司工作人员拍照记录(图三)。
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保险公司工作人员进行定损、确定理赔金额后,驾驶员即可离开,也可直接在中心修理。上述流程结束后,请再次打开“瑞安交警”微信公众号,回复“Q”退出自助服务(图四)。
小贴士:这些交通事故不能快速处理
发生下列交通事故的,即使损失在2000元以下,当事人也应当保护现场并立即报警,不得自行协商快速处理:
1、机动车无号牌、未检验合格标志、无交强险标志、未投保交强险的;
2、驾驶人无有效机动车驾驶证的;
3、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;
4、发现对方有故意造成交通事故或持有假牌、假证嫌疑的;一方逃逸的;
5、载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆发生交通事故的;
6、当事人不能自行移动车辆的;
7、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施并造成损失的;
8、一方车辆财产损失明显超过10000元或一方物损在2000-10000元当事人对事故事实及成因有争议的;
9、机动车与非机动车、行人发生的交通事故的;外地车发生事故的(温州地区以外)。
如遇到以上情形,当事人应当保护现场并立即向110报警,同时向承保的保险公司报案,等待民警到达现场处置。
如果属于6-9项的情形之一的,由交警处置后各方当事人自愿的,可引导在服务中心处理。










