天天家园：

    做好尊老功课，将物业服务扩大化

    小区

    档案

    名称：天天家园

    基本信息：小区位于罗阳大道与隆山东路交叉口，瑞安广场旁，占地面积约18726平方米，总建筑面积约64173平方米，绿化率30%，总户数246户，于2007年11月交付。

    所属物业：瑞安市宏安物业管理有限公司（业委会自管）

    ■ 见习记者 彭丽明

    在天天家园小区里，有一群和谐相处的老人，大家一起锻炼、一起旅行，感情堪比亲人；还有一个尽职尽责的物业团队，从小区入住开始就服务于此，并愿在这里工作到老。

    如果你问天天家园的幸福秘诀是什么？爱老敬老，将物业服务最大化，或许是最恰当的答案。

    “住在这里特幸福”

    项老师今年74岁， 2011年搬进天天家园，虽然在新家的时间不长，却已经结交了一群堪比亲人的老年朋友，对于目前的生活，项老师直言：“住在这里特别幸福。”

    据悉，天天家园的老人协会已有70多人，为更好地发扬小区尊老传统，小区业委会在财力上给予了很大的支持，每年都会拨出一笔款项作为老人的专项资金，目前这项资金已经高达4万元。

    “我们小区有个特点，雨天也可以锻炼。”项老师告诉记者，小区有个200平方米的室内锻炼房，老人们每天在这里跳操，早晚各一个小时，既跳出了健康，也跳出了感情。而在小区3栋一楼室外还有一台由小区业委会赞助的投影仪，夏天一到，老人们还可以在户外跟着投影屏幕上的教练跳健美操。

    “父母的生活其实挺单调的，小区能给予老人这么大的关爱，我们做子女的也非常感激。”陈先生告诉记者，自从他的母亲加入老人协会后，精神好多了，每天和朋友们跳跳操，聊聊天，日子过得非常充实。

    每逢重阳节，小区业委会还会组织看望生病或住院的老人，给他们送上慰问和关怀；在老人生日的时候，也会送上蛋糕庆祝，若年龄在80岁以上，每位老人还能领到300元“生日费”。

    最让项老师他们期待的是一年一次的集体旅行。每一次的出游，小区都有业委会和物业人员组织陪伴，确保旅行的安全。

    在项老师给记者展示的多张旅行照中，近的有在高楼、文成、横店等地的留影，远的也有上海、苏州等地的合影，每次出游都增进了感情，也为老人们留下了美好的回忆。

    面对这样的幸福生活，老人们纷纷竖起大拇指：“‘十佳幸福’小区实至名归。”

    “愿在这里工作到老”

    业主们的幸福生活，离不开物业工作人员尽心尽责的服务，而物业之所以能发挥作用，离不开小区业委会的财力支持，社区的政策指导以及业主们的积极配合。

    据了解，天天家园2007年11月交付，今年迎来交付入住的第8个年头，也是小区物业员工在此工作的第8年。

    “业主无小事，想业主所想，急业主所急。”这是小区物业林主任对自己的工作要求。身为一家业委会自管的物业，林主任告诉记者，小区共有17名物业工作人员， 8年来他们从未换过岗位。

    谈起对住户的熟悉程度，管理员阿姨有些激动：“在这里工作快8年了，现在听声音都知道谁是谁，住在哪栋哪一层。”

    而小区在消防、治安等涉及安全事情上的管理更是让人肃然起敬。在本次活动专家评审阶段，评委们来到小区消控室时，先进的配置和完善的管理让评委们颇感意外。“这液晶屏幕与我们公安局的相比也不逊色啊。”当时检查消防的评委给出了高度的评价。

    林主任还特地带着记者近距离感受了一下小区的消防系统。在地下室水泵房里，连接6幢楼的水泵清晰地标示着所属的楼栋，铺着瓷砖的地面一尘不染，其干净整洁的程度甚至都可以住人。

    8年时间的兢兢业业，换来的是业主们的信任和尊重，对于未来，小区物业人员异口同声说：“想在天天家园一直工作到老！”