市风景旅游管理局局长

    郭涛接听局长在线

    部分优秀新居民

    游瑞安景区门票有优惠

    本报讯（记者 欧苗苗 通讯员 刘烨波/文 记者 王鹏洲/图）前日，市风景旅游管理局局长郭涛接听局长在线，市民就风景旅游区的建设和保护，旅游市场的培育和开发，旅行社、星级宾馆的审核和报批以及旅游服务质量等，提出建议和意见。

    市民李女士咨询：之前预订了去韩国旅游，现在韩国发生中东呼吸综合征，担心被传染不想去了，想退团，可旅行社不肯，该怎么办？

    郭涛答复：受韩国MERS疫情（中东呼吸综合征）的影响，让原本打算去韩国旅游的一些人产生了退团的想法。关于合同签订后退团如何退款问题，游客应理性对待，要按照合同约定。由于人力不可抗拒因素造成合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。如果出团时间还比较远，组团社尚未支付相关费用，那么旅行社就要全额退还团款。

    市民王先生咨询：瑞安可以申请赴台湾自由行的旅行社有哪几家？需要什么条件？

    郭涛答复：目前瑞安可以申请台湾自由行的旅行社只有一家——浙江光大旅行社瑞安分公司。入台自由行需办理两证一签，即“入台证”、《大陆居民往来台湾通行证》和自由行个人旅游签注（G签）。目前“入台证”只能经由指定旅行社代办，但不限只在温州，可以通过网络选择异地旅行社办理；“大陆证”和自由行个人旅游签注（G签），在户籍所在地公安出入境机构办理。若之前已办理两次“入台证”且无不良记录，第三次就可获准办理一年多次往返“入台证”，手续更方便。

    新居民林女士咨询：我是一名新居民，今年我的积分排名是200多名，听说积分排名高的话，可以享受旅游优惠政策，具体如何？

    郭涛答复：去年，我们推出“惠民六实事”，其中之一就是“开展景区门票优惠，发展成果让利于民”。我局联合市新居民局对瑞安新居民实行积分制度，对部分优秀瑞安新居民实行游览瑞安景区门票优惠政策。

    优秀新居民景区门票优惠政策实行一年一定。具体优惠名额由我局和市新居民局会同有关景区协商确定。2014年度，对积分排名前2000名的优秀新居民实行优惠：游览寨寮溪九珠潭景区、花岩景区、木活字印刷村实行5折优惠，桐溪景区实行6折优惠，圣井山景区享受折扣价每人10元。享受时限为2014年度积分登记结果向社会公示时起，至次年新一轮积分受理开始时止，有效期为一周年。

    郭涛接听局长在线