市民政局婚姻登记处：

    创新工作内容 打造服务平台

    ■记者 陈丹丹

    “谢谢，要不是你们悉心开导，我们这个家可能就散了。”近日，一对赌气要离婚的年轻夫妇在市民政局婚姻登记处家庭辅导室“握手言和”，向工作人员表达感谢。

    原来，因为一些家庭琐事发生口角，这对年轻夫妇冲动之下就打算用“离婚”解决了事。当时，女方的态度比较强硬，而男方则一言不发。常年的用心服务，练就了调解员的“火眼金睛”，他们一眼就看出这对夫妻不是感情破裂到无法挽救的地步，果然，经过耐心开导，二人就和解了。

    就新婚夫妇沟通不畅，家庭矛盾不断攀升的趋势，婚姻登记处通过政府购买服务方式，向瑞安公益社工服务中心购买社工服务。由专业社工在婚姻登记处设“家庭辅导室”，每周五、周日为新婚夫妇、离婚对象提供婚前辅导，心理咨询，法律普及，家庭调解劝和等服务。协助新婚夫妇增进感情，挽救濒临破碎家庭，努力促成市民家庭幸福。

    “对每一对前来办理离婚手续的夫妻，我们工作人员都抱着负责的态度，只要还有挽回余地，我们都会尽己所能、不厌其烦地调解。”市民政局婚姻登记处相关负责人说。

    走进市民政局婚姻登记处服务大厅，只见一对对申请办理结婚登记手续的新人们在登记员的指引下，正有条不紊地进行审查、照相、填表、宣誓等程序。不一会儿，新人们手捧红彤彤的结婚证，脸上满是幸福和甜蜜。

    今年以来，市民政局婚姻登记处不断追求进步，拓宽服务领域，通过多项创新举措，全力打造群众满意窗口。据介绍，每年市民政局婚姻登记处服务的新人就达1万多对，更有不少濒临解散的家庭在此破镜重圆。

    9元工本费全免

    办理婚姻证件步入0元时代

    登记结婚，连9元钱都可以省了。从今年4月7日起，我市全面推行婚姻登记免费制度，在民政局婚姻登记处依法办理结婚登记和离婚登记的当事人（包括补领婚姻登记证）均为免费对象。

    “没想到结婚登记免费了，这真是一项值得点赞的福利。”最近刚办理完结婚手续的林先生告诉记者，虽然只是9元钱，却能让人明显感受到这是一项惠民政策。“一年下来这么多人登记结婚，应该也是一笔不小的数目。”

    工本费实际上就是证书所需费用。“以2014年全年的婚姻证件办理情况为例，当年我市办理婚姻证件3万多例，其中包括结婚证、离婚证、单身证明和证件补领等，一年工本费约15万元。”市民政局婚姻登记处负责人告诉记者。

    “现在这笔费用都纳入财政统一管理，政府将承担起这笔费用。”记者了解到，根据浙江省相关文件，市民政局婚姻登记处积极联系上级财政部门，在温州地区率先实施免收婚姻登记证书工本费，婚姻证件办理步入0元时代。

    部门企业联动 打造便民服务平台

    昨日，记者登录市民政局婚姻登记网站，通过页面提示进行网上预约登记的尝试。

    从填写信息到最后完成预约，记者只用了3分钟。预约后，可以查询本次预约是否成功或可直接打印预约单。

    市民政局婚姻登记处工作人员说，预约成功后，当事人可在约定时间里持相关证件到市民政局婚姻登记处办理结婚登记。不仅节约办事时间，简化办事流程，也分流了特殊喜庆日子扎堆登记的人群。

    婚姻登记处还与卫计部门、后勤部门、商业企业联动，为办事对象提供多项免费服务，形成便民服务平台。具体由瑞祥后勤服务部向群众提供免费复印及便民拍照服务；由爱妮婚纱提供免费颁证婚纱服务；由计生部门派驻婚姻登记处发放优生优育知识宣传材料，扩大免费婚检的知晓率；由卫生部门在原城关医院（解放中路230号）设立免费婚前医学检查点，鼓励新人主动参加婚检。这些措施满足了群众多方面需求，提升了我市新增人口的综合质量。

    设立“家庭辅导室” 尽力挽救濒临破碎家庭