酒后意外滑倒、游玩时不慎受伤

    消费中的意外要小心

    ■记者 陈成成 通讯员 曹高成

    喝酒后意外滑倒、被突然爆炸的啤酒瓶扎伤、游玩时不慎受伤破了相……近来，“消费意外”屡屡发生，市市场监督管理局处理了多起类似纠纷。该局日前发布消费警示，提醒消费者注意消费安全。

    案例1：安全防护未到位，姑娘脸上缝7针

    上个月，27岁的黄小姐在飞云某农家乐玩卡丁车项目时，不慎翻车脸部受伤，就医后共缝了7针。伤口虽不大，但伤在脸上急坏了全家人。

    农家乐卡丁车项目负责人称，黄小姐受伤确属他们未完全尽到安全防护责任，愿意对此事负责，并一次性赔偿黄小姐1万元。但黄小姐称已到上海整形医院检查并提供诊断证明，被告知仅整形手术和医药费就需3万多元。外加交通费、住宿费、误工费等费用，她要求对方赔偿4万元。

    因双方对赔偿金额各持己见，虽经市场监管部门多次调解，双方至今仍然僵持不下。

    案例2：酒后意外滑一跤，具体责任难分清

    今年4月底，在瑞打工的20岁安徽籍陈某和朋友在飞云宋家埭村一餐馆就餐，酒过三巡后，陈某去洗手间，因洗手间地滑，摔了一跤，右脚踝处骨折。虽然餐馆负责人及时叫来救护车将陈某送至医院，陈某也无大碍，但面对6000多元的手术费和医药费双方都犯了难。陈某称其受伤是因洗手间地面湿滑所致，餐馆要负全责；餐馆负责人则称陈某摔倒是因过量饮酒所致。

    调解人员表示，作为经营者一方，应为消费者提供安全的消费环境，同时设置安全警示标志；陈某酒后大意，自身也存在过失。最终，双方达成协议，餐馆一方同意赔偿陈某医药费3000元。

    案例3：酒瓶爆炸划伤手，供应商赔了近万元

    炎炎夏日，来一杯冰镇啤酒再惬意不过了。但是对于新居民侯女士来说，一年前发生的啤酒爆炸一幕至今心有余悸。去年7月底，她在飞云街道横河村一间便利店购买了一箱某品牌啤酒，回家后将啤酒放进冰箱时，其中一瓶啤酒突然爆炸，炸飞的玻璃碎片顺着侯女士左手小手臂划出一道口子。经诊治，她的手臂共缝了13针。医生还嘱咐，因伤口过大，恢复期间要注意休养，防止渐渐愈合的伤口再次裂开。一大笔医药费和伤愈期间的误工费让侯女士全家发了愁。最终，经市场监管部门工作人员调解，该啤酒供应商代表与侯女士达成协议：由供应商一次性赔偿医药费3147元、误工费4275元、路费等其他补偿1980元，三项合计9402元。

    市场监管部门提醒经营者，应该加强管理、规范操作，经营场所、服务设施、物品放置等应当符合保障人身、财产安全的要求，同时设置安全警示标志，服务人员也应经过严格的上岗培训，为消费者提供一个舒适、安全的消费环境。

    作为消费者，不管是消费购物还是接受服务，自身的谨慎小心也不可忽视，毕竟，一旦出了意外，再多的赔偿也比不上自身的安全和健康重要。