贷款购车，

    必须要交“资信调查服务费”吗？

    今年1月份，刘先生采用按揭贷款的方式在我市某4S店订了一款车。但让刘先生不明白的是，除了要付利息及代办服务费外，他还缴纳了3690元“资信调查服务费”。

    “他们并没有和我解释什么是资信调查服务费，只是说贷款买车时一定要收这个费用。当时急着用车，就没再多问。”直到上个月，刘先生越想越蹊跷，就去其他汽车4S店打听，结果却发现其他4S店都不用收取资信调查费，这让他有点接受不了。于是向本报汽车维权联络站发起投诉。

    联络站工作人员随即向我市多家4S店求证，贷款买车是否存在该笔费用？一家4S店的工作人员表示，如果要贷款买车，4S店将全权负责贷款业务，所以服务费就是委托办理手续的费用，相当于“跑腿费”。但“资信调查服务费”鲜有耳闻。

    随后，记者采访了刘先生购买车辆的4S店，该店负责人表示，店里的确有规定收取“资信调查服务费”，金额是根据贷款额来收取的。该负责人也表示，这笔费用是由担保公司收取，整体费用绝对不会比其他店高。刘先生的问题他们将引起重视，尽快解决。最终4S店退回了其中的不合理费用。

    记者随后也从相关部门了解到，“资信调查服务费”其实是一项不合理收费。该4S店在收取费用时，整体费用与市场价格相差无几，但在收费名目上存在不合理行为。4S店负责人对此表示，目前已经过整顿，取消了该笔费用。

    【维权小贴士】

    贷款买车收费名目繁多，如果商家要收取类似的服务费，必须事先明确告诉消费者是什么项目以及收费的理由，在征得消费者同意后才能达成协议收取费用。此外，商家收取服务费，有必要向消费者说明其提供了哪些具体的金融服务。

    【维权有话说】

    贷款买车时，消费者应当要求车行提供详细的项目明细，并且仔细对照相关的销售政策、说明等，以保证自己所支付的费用能够覆盖多少项目以及得到多少服务，以最大限度维护自己的合法权益。

    如果您在买车用车的过程中，作为消费者的各种合法权利遭到侵害，请联系我们。

    瑞安日报消费维权联络站地址：安阳街道安福路30号瑞安日报社一楼市民服务中心；

    受理投诉时间为：每周一至周五8时至17时，受理电话为0577-65917777，申请受理人需提前通过电话预约。

    （本版文字 陈丹丹）