本报讯（通讯员 金明 记者 陈成成）现如今，快递已成为生活中不可或缺的部分，而因此引起的纠纷也日益增多。近一个月来，市市场监督管理局就接到多起相关投诉。

    6月下旬，市民蔡先生在汀田街道某货运物流公司托运一批价值600元的会议桌至江苏。但是过了两天收到货后发现会议桌出现裂痕，蔡先生要求物流公司赔偿。物流公司以“没有为单子保价，出现这样的情况，我们不可能负全责”为由拒绝赔偿。无奈之下，蔡先生拨打了12315投诉。

    市市场监管局执法人员联系蔡先生了解具体情况。蔡先生说，物流公司工作人员在收费时，未向其说明货物保价赔偿事项。经执法人员耐心细致的教育和调解，物流公司负责人同意全额赔偿货物价款600元。

    6月底，市民陈小姐向12315投诉称，通过塘下某物流运输公司托运电冰箱、洗衣机和4个装了衣服的包到重庆，收货时发现洗衣机和电冰箱的外壳破损并被刮花，4个包里面的衣服全被打乱，并被绳子捆绑住。陈小姐和物流公司联系，要求赔偿。但物流公司表示，商品并非是运输过程中损坏，不愿赔偿。经调解，物流运输公司赔偿陈小姐100元。

    7月初，市民李先生向12315投诉，他通过塘下某货运物流公司寄了一台机器到安徽，为防止运输途中磕碰损坏机器，特地做了保价。寄到时，发现机器有损坏，要求物流公司赔偿。但该物流公司表示，机器还能运作，并不属于损坏，不赔。经调解，最终，物流公司全额赔偿了李先生的货款。

    市场监管部门提醒，消费者在邮递贵重物品时，最好选择保价服务，并与快递企业签订保价协议，注明损毁、丢失后赔偿标准。为避免物品被调包，建议寄贵重物品时最好在快递单上详细注明物品名称，并在封口之前拍照留存影像。