小生意，大市场

    微商能否“刷”出一个新时代？

    ■记者 陈成成

    面膜、烘焙、小吃……打开微信朋友圈，或多或少，总有几个朋友坚持不懈地刷屏，销售自己的产品。自微信流行以来，越来越多的人在微信上做起生意，这些人被称为微商——

    你我身边的微商：口碑成就成功案例

    临近中午，上班族小王想叫外卖，他打开微信朋友圈，点了一份杏仁腐与糯米饭。过了一会儿，店家就亲自送上门了。“偶尔吃点有瑞安特色的东西，感觉很好。”小王说。

    这家卖杏仁腐与糯米饭的微店开业已有2年，在瑞城“吃货”中小有名气。微店负责人余女士开起微店纯属偶然。“以前，杏仁腐是瑞安夏天解渴消暑饮品，但随着生活的改善，出现越来越多的饮品，慢慢地，杏仁腐就没人做了。”余女士说。2013年夏天，因一位亲戚想吃，余女士的父亲就做了一点杏仁腐，分一些给亲戚朋友。

    “慢慢地，有人建议我们接单、送货。”余女士说。刚开始一天接十几单，后来口口相传，订单量慢慢增加，现在每天可以做100多单。生意好了，他们的产品，也慢慢增加，除主打的杏仁腐外，还有水果羹、绿豆汤、糯米饭等，都是具有瑞安特色的小吃。

    当问及经营微店的秘诀是什么？余女士认为，应该是“货真价实的食材与严谨的制作流程”，正因为质量过硬，量足价实，他们的微店才能走得久。目前，余女士最大的愿望就是注册一个属于自己的商标，把这富有地方特色的食材推广出去。“希望能让更多在外的瑞安人吃上家乡的味道。”

    记者留意到，余女士刷朋友圈并不频繁，只有在推出新品或自己有感触时，才会上传一些成品图片。“很多人都认为做微商一定要频繁刷圈，但我认为，频繁刷圈只会让人家厌烦，与其让人厌烦，不如做有效率的事。”余女士说。

    潘女士是一家民企高管，她成为微商源于一个很偶然的机会。“几个月前，我接触到了一个卫生巾品牌，自己用了感觉很好，恰好这个品牌正在招代理商，抱着玩玩的心态，我也申请了代理。”潘女士说，厂家会根据你的代理级别，以不同的价格发货，而潘女士所要做的就是推广这个品牌。可能是丰富的管理经验发挥了作用，潘女士的微店经营得非常顺利，每天都会增加一些新用户与代理商。两个月后，潘女士从一级分销商，升级为市级代理，代理金额也从500元升级到10万元，眼下，她的手下有十几个分销商与各级代理。

    说到成功的经验，潘女士坦言，主要是产品质量过硬。“每一位要求代理的，我都建议他们事先自己试用，用好了，再决定做不做代理。”潘女士说，其实在这么短时间里做到市级代理，是她自己也意想不到的。

    “一定要在消费者之间建立足够的信任，通过微信公众号推送图文等方式树立品牌形象和知名度，消费者就会对品牌产生信任，微信圈的生意就是这样做成的。”她说。

    为何更多微商成“炮灰”？

    余女士与潘女士的成功，只是微商大潮中的个别案例，更多的微商是虎头蛇尾，有些甚至成了“炮灰”。

    林小姐偶然间用了一款面膜，自己感觉很不错，于是就申请了代理。“刚开始都是送亲戚朋友免费试用的，结果还没卖出多少货，就有买家质疑了：“怎么你的面膜连QS标志都没有？”经提醒，林小姐这才注意到，自己代理的面膜外包装上没有QS标志，这让她尴尬不已。自此，微店不开了，申请代理的几千元也打了水漂。

    “我太没有经验了，拿到一款产品连最起码的了解都谈不上，就匆匆代理了。”至于接下来会不会再做微商，林小姐说，如果遇到好的产品，还是会有这个想法，有了上一次的经历，下次会更谨慎。

    “微信圈的生意也不好做。在朋友圈卖护肤品的代理商黄女士也感慨。她开微店有一年多，从刚开始的火爆到如今的落寞，其中的落差，让她感觉很难适应，“可能是现在的微商太多了，买家的选择更多，所以我的生意也差了。”黄女士认为，这是微商泛滥的结果。

    尽管身边有很多微店开起来了，又有很多微店倒下了，但仍有一群又一群的人意欲加入微商大流。有朋友在国外的吕女士最近也萌生了做微商的想法。“尽管朋友圈里已经有很多类似的微店了，但我还是想试一试，不管成功与否，反正我手里有这样的资源。”吕女士坦言，在她眼里，开微店太方便了。“不用注册不用找店面，只需通过手机就可以接单、支付，非常适合我们这种家庭主妇。”

    微时代，微商如何赢市场？

    微信朋友圈原本是人们交流情感、分享日常生活点滴的平台，如今已然成了重要的商业圈。微商、微店，这种新兴的商业模式也在一步步影响着人们的生活。不过，处于发展初期的微商也出现了不少令人烦恼的乱象：恶意刷人、刷屏、刷单，甚至利用传销模式进行渠道拓展，正让一度泛滥于朋友圈的微商们走向沉寂。

    业内人士认为，微商虽然创新了营销模式，但其本身却存在着许多诟病，并逐渐被暴露出来。除部分特色店铺外，大多微商采取的是层层分销的模式，导致卖家买家利益伤害大，造成门槛低，缺乏监管从而引发的质量、售后服务、虚假宣传等问题的出现，消耗行业信誉度。

    像面膜之类的化妆品是大部分微商售卖的商品，多数品牌闻所未闻，来路不明，不仅质量和售后没有保障，价格有的甚至比市面上售卖的品牌还贵。业内人士指出，这些产品之所以有销量，首先能够说明市场需求是真实存在的。不过随着越来越多的微商从直销转向代理模式，即从最高级别代理商拿货之后，由于没有销路只得发展下一级代理，以商品差价作为利润，而下一级代理拿货之后又面临着上级代理商同样的困境，这种层层囤货的模式，最终将微商逼上了绝境。而市场的真实需求也在微商的囤货式扩张中逐渐演变为“伪需求”。金字塔式的结构最终让少数人赚到了钱，更多微商则沦为炮灰。

    除了微商自身的作茧自缚之外，来自微信官方的整顿，也“打压”了一些草根微商。今年2月份，微信官方发布了一份关于整顿非法分销模式行为的公告，这份公告被视为微信官方首次对带有传销性质的微商作出表态。针对有用户在公众账号开展利用微信关系链发展下线分销的行为，一经发现将做永久封号处理。随后的3月份，93个微商公众号以及233个个人账号遭到封号，7月初，又一大批个人账号被封。

    连番的整顿行动让微商们忧心忡忡，在交易过程中变得更加小心翼翼。微信不会任由微商泛滥，一方面是出于保护微信社交生态的考虑，另外由于微商难以监管的特点，对微信的商业化布局有害无利。从崛起到衰落，微商走到今天这种局面，原因仍然在于行业本身，不过生意愈发不好做的微商们则矛头一致地将怨气撒在了微信身上。事实上，在微信的商业化过程中，对微商而言还是有许多机会的。

    “现在的微商很像草莽时期的淘宝”，业内人士认为，把微商现象放在整个电商发展史中对比，许多疑惑都能得到答案，商业机会也同样有迹可循。品牌化的运作一定会是微商发展的趋势，正如淘宝当年孵化出众多受热捧的淘品牌一样，谁敢说微信不具备同样的能力呢？