预约挂号、家政服务、开锁维修

    我市首个81890社区服务站启动

    本报讯（记者 金邦寅）“这里可以提供预约挂号、家政服务、开锁维修……通过这个服务终端，居民在家门口便可享受贴心的便民服务。”昨日上午，在玉海街道滨江社区便民服务大厅内，我市首个81890社区服务站正式启用，工作人员现场逐一展示一体式触摸屏服务终端的各项功能。市委常委、副市长朱卓瑶出席启用仪式。

    “我家卧室里的电灯坏了1个多月，一直找不到人来修。现在可好了，这么一预约，维修师傅马上就来上门服务，真方便！”在大厅的触摸屏上一番简单操作后，居民王大妈家的烦心事有结果了。她开心地说，以前家里的电器有了什么小毛病，只能找电工师傅，人不好找价格还不便宜，这个便民服务“电脑”挺好的。

    王大妈所说的“电脑”，实际上是安装在大厅里的一个社区服务终端，由触摸式一体机等硬件设备以及智能化服务软件系统构成，依托市81890社会服务中心资源和社区便民服务中心，将81890服务热线功能延伸至社区，旨在打造一个居民家门口的社区公共信息服务平台、社区民情服务平台、社区市场化服务平台。

    记者现场看到，触摸屏界面上有生活服务和快速通道等4个版块。通过它，居民在家门口可享受到设备维修、家政、开锁、电力、法律、交通等服务。

    “各类预约、上门服务，便民电话、交通违章、火车及航班等都可以查询，让广大居民享受现代科技带来的便捷服务。”市81890社会服务中心相关负责人说，目前我市已确定11个社区作为试点，下一步，我市将总结试点社区服务站经验，制订试点推广计划，向有条件的城市社区、镇街推广服务站模式。

    据介绍，81890社区服务站也是我市2015年十大民生实事项目之一。

    展望不远的将来，市81890社会服务中心还将开发“一键通”电话，为社区老人提供居家养老服务、开通居家费用代收代缴服务等特色便民服务。

    对此，市民政局相关负责人表示，这是一项创新性的设计构想，对进一步强化政府公共服务职能，推进社区管理服务改革具有较大的意义。