关爱不到位 骗子就上位

    ■薛建国

    11月19、21日，《瑞安日报》连续两天报道了市区万松西路30号“读者生活馆”向老人出售高价保健品一事。我想，这是该报重阳节送给老人们的一份“厚礼”：谨防上当受骗。同时，这对全社会也是一个提醒：只有善待老人，关爱不缺位，骗子才无上位之机。

    近年来，随着生活水平的提高，越来越多的老年人开始注重养生保健，而保健品市场乱象丛生，保健品宣传成虚假广告重灾区，一些不良商家夸大保健品功效，因此很多老年人成为保健品骗局中的受害者，并且维权难度大，让很多老年人在经济上和精神上都受到打击。是什么原因让老年人心甘情愿地将养老钱拿出来，换回一堆价格不菲、用处不大的保健品？值得社会反思。

    笔者认为，这与老人的心理需求有很大关系。60岁之后各种身体机能逐渐衰退，晚年生活的不确定感以及对死亡的恐惧感会逐渐加强，这时他们就会寻求各种方式来保障健康，这是他们被骗的核心原因。一些骗子则抓住这一点，天花乱坠、夸大效果地介绍老人保健品可以“药到病除”、保健器械让人“健康长寿”等。此外，信息不对等也是老人屡屡被骗的原因。

    另外，销售人员“情感式直销”也是打动老人心理防线的重要因素。老人购买保健品并不只是出于健康需求，更是出于情感的需要，他们在销售人员身上获得了子女不能给予的关爱和陪伴。其实，设局者的手法并不高明，无非是针对儿女工作繁忙、无暇关注父母之机会展开攻心术，通过座谈会、讲座等方式与老人聊家常，期间呵护关心备至，甚至以“爸爸妈妈”称呼老人家，引老人家上钩。

    生理退化、心理弱点、骗子狡诈，多种因素决定了老年人在生活中成了地地道道的弱势群体。中国社会科学院等权威机构发布的数据显示，截至目前，我国60岁以上老年人口已达到2亿，“空巢老人”约占一半。而在城乡、地域差距客观存在的情况下，要求子女完全遵循“父母在，不远游”的古训也不大现实。老人之所以容易落入被骗“陷阱”，很大程度上是因为内心寂寞，沟通的愿望得不到满足。

    如何预防老年人被骗？工商、公安等有关部门应加大执法力度，对违法制售保健品的企业、个人要严加处罚，甚至追究刑事责任，对违法企业形成震慑是必须的。另外，每个人都有老的时候，社会对老人应该进行更贴心的精神关怀，呼吁、督促子女“常回家看看”。一些老年人被骗后，怕消息传出去被别人说成是“老糊涂”，或被家人责备，往往选择了隐瞒。因此，为让老人远离形形色色的欺诈，我们必须全面加强对他们的精神关怀，作为家人和朋友即使在得知老人被骗后，也应引导老人正视自己被骗的遭遇，帮他们分析被骗的原因，而不要过度去抱怨和责备。只要关怀到位了，骗子的可趁之机也就不多了。