新形势下寻求“店商+电商”转型之路

    老牌商业街虹桥路正加速“触电”

    ■记者 项乐茹/文 王鹏洲/图

    近年来，随着电子商务的飞速发展，网上购物风行，给传统商贸业带来巨大冲击，老牌的繁华商业街也不复往日的辉煌。

    近日，记者走访虹桥路发现，在电商冲击下，老牌商业街正悄然上演变化，实体商铺应怎样寻求出路，成为不少经营者思考的问题。

    虹桥路全年都在打折促销？

    一些老店年销售额递减30%

    最近正值换季，家住清莲小区的黄小姐和朋友去虹桥路买衣服，逛了一圈后，却一件也没有买下来。“要嘛看不中，看中的价格又太贵了！”她说。

    作为老牌商业街，由于发展成熟，多年来，虹桥路一直是瑞安人最爱逛的商业街。在瑞安人的印象中，虹桥路总是聚集着大量人气钱流，实体商铺也是“一店难求”，店面租金年年上涨并坚挺。

    不过，记者近日走访虹桥路发现，一路逛下来每隔三五间店铺都有商家在做促销，整条街打折声此起彼伏。“全场大清仓”、“买一送一”、“全场五折起”、“新品7折”等各种折扣广告布满了店铺橱窗和门面，部分店铺门口还有售货员拿着喇叭卖力吆喝。“以前是换季或者节假日的时候才打折，现在感觉全年都在打折促销。”在采访中，不少行人这么认为。

    火热促销的背后是商家为拉升持续下滑的人气而做的努力。“这两年，顾客都不知道跑到哪里去了，只能靠常年打折来吸引人。”虹桥路上一名经营者坦言，如今虹桥路上实体店铺的生意不再好做。相比2011年、2012年，最近几年的生意差了不少，每年的销售额都要比前一年减少至少30%。这还是一些老店，如果是新开的店，生意可能更差一些。

    以前虹桥路繁荣的时候，连后街二楼都被租来开服装店。但昨天记者在后街二楼转了一圈，发现根本没有服装店的踪影，只看到个别正在装修的美发店，还有一些则被用作楼下店铺、摊贩的临时仓库。

    市场被冲击分散

    店面租金仍居高不下

    “打个比方，假设虹桥路有300家店铺的话，那么250家都在硬撑，可能只有50家在盈利。”在虹桥路后街做了9年内衣实体店生意的戴女士说，这两年，她明显感到虹桥路整条街的人气被冲淡，市场越来越小，其中服装店、化妆品店等实体店铺则最受伤。

    经济不景气、电商的兴起，都给虹桥路的经营带来很大压力。“很多人都把实体店当做试衣间，很多时候一天一笔生意也成交不了。”戴女士说，除淘宝、京东等众多电商平台外，还有微信、代购等各种渠道，顾客的选择性大大增加，市场被冲击分散，进入实体店消费的顾客自然而然减少。

    更关键的是，店面租金仍高居不下。“这两年租金没怎么涨，但跌得也不多。”戴女士的这家前街店面，最高时租金每年可达32万元，两年前跌至28万元，现在租金还要24万元。“相比现在的经济形势，承租者还是觉得偏高了。”戴女士说，目前虹桥路正街的店铺租金，靠解放路十字路口一些的仍要20万元以上，其余的也要10余万元。她认为，在生意走淡的情况下，租金依旧显高，商铺的经营成本下不来。

    “当下，大部分在虹桥路正街开店的都是品牌厂家，很多私人经营的店铺都选择撤出虹桥路了。”戴女士说，以本地一家实力较强的服装代理公司为例，以前在虹桥路开了十几家店铺，均是旗下代理的服装品牌。如今这家公司已经基本从虹桥路上撤出，只剩下两家店面。

    “店商+电商”

    实体店铺尝试“触电”

    “店里试了后买了一件，剩下一件去网上代购，这样比较划算。”上周末，张女士在虹桥路上一家品牌店里为女儿购置了一件衣服，剩下一件则选择上网代购。她的做法，代表了时下一部分人的做法。

    消费者青睐网店，倒逼虹桥路的实体店尝试“触电”，走“店商+电商”的融合模式。在后街经营女式服装店的陈女士，每天在开店的同时也更新朋友圈，把店里的新货照片发上去，同时她也开了淘宝店和微店，实体店铺和网店两手抓。“实体店有试穿的优势，购物体验优于网店，而网店交流更快，消费群体更大。既做店商又做电商，可以尽可能结合两者的优势，挽留更多的顾客。”陈女士说。

    记者走访虹桥路商铺发现，以前对电商、网络多是抵触心理的商家们，纷纷主动和电商结合，打通线上线下渠道。不少商家在消费者进店时，就会招揽：加微信，有优惠。一些知名皮鞋品牌也推出微会员等积分活动，可直接享受实体店内的会员活动。一些店铺，甚至楼下开实体店，楼上开网店。

    “以前很多品牌厂家因受到电商的冲击，甚至会想办法限制线上的货源。但现在越来越多的商家重视线上渠道，在消费模式上注重和消费者的黏合与互动。”一业内人士表示，实体商家正在加速“触电”，推出电子会员等形式，通过电子商务的方式来促进与消费者的沟通与联络，提高消费者的购物体验，从而实现线上线下不打架不冲突，电商不会抢了实体店的生意，实体店也不会沦为电商的试衣间。

    商家期待再包装规划  老牌商业街盼重生

    在采访中，不少实体商家坦言，在如今的大环境下，他们也很迷茫，感叹“不知道怎么做生意了”。转型对他们来说，并不是简单的事，即使往电商、微商靠拢，也需要不菲的成本。“不止是虹桥路，所有的百货商场，甚至像上海七浦路这种专业的服装批发市场，都面临新的挑战。”

    “这条街要是还这样下去的话，迟早要把牌子砸掉。”一位经营者坦言，虹桥路毕竟是瑞安本地传统商贸业的老牌商业街，以前邻县市民都会特地赶来逛。作为瑞安本地的商业地标之一，倘若这条街全年都削价打折、沦为厂家消化库存的特卖场，商业街的档次也会随之降低，顾客也会越来越少。另外，房东更不能一味盯着租金，把市场做死，而应根据市场合理出价。

    也有经营者提出，希望虹桥路能进行再包装规划，对现有街区进行统一系统的区域功能划分。“政府等有关部门，可以对整个街区进一步规划，把小吃集中起来，对路面店铺包装改造，像温州五马街一样，培育成一个集观光、购物、休闲于一体的综合商业街，可能会把人流吸引过来。”