手机流量当月不清零，你享受到了吗？

    多数受访市民表示，10月剩余已转至11月

    也有市民吐槽“根本没有剩”

    ■记者 项乐茹

    11月开始，中国移动、中国电信以及中国联通三大基础运营商的“流量当月不清零”方案正式兑现。上月剩余的流量是否真的不清零了？为此，昨天记者调查了多位市民，多数受访市民表示10月份的流量剩余的确转到了11月份，也有市民吐槽“上月流量早已是零，根本没有剩”。

    “我每个月包了2GB的流量，昨天特地查看了一下，发现10月份没用完的700多兆流量，已经结转到这个月了。”市民王先生告诉记者，因为他每月流量需求较大，直接买了2GB的流量包，个别月份还需要另买加油包。现在流量不清零后，就不用额外购买加油包了，可以省不少钱。

    在受访的10位市民中，有6位市民表示，自己10月的流量有所剩余，其中多数人所剩流量在100MB以上，均已结转至11月。有4名市民则吐槽说，上个月的流量感觉“跑得特别快”，压根没有剩余的可以转到下个月。

    “不仅没有剩，我还在月底买了10元加油包没用完，然而到了本月初，加油包的剩余流量却清零了。”李女士告诉记者，她觉得10月份的流量跑得特别快，到月底就用完了，并没有享受到流量不清零的服务。

    有意思的是，不少市民在发现流量确实不清零后，萌生了换套餐的念头。“以前总是节省着用，现在包个大一点的套餐，多了下个月还能用。”受访市民说。也有人觉得之前的流量包剩余太多，考虑选择更优惠的流量包。

    在享受“流量不清零”服务的同时，不少市民也有一些疑问。“流量不清零的范围是什么？”“哪些情况会影响流量不清零的服务？”

    记者从三大运营商处了解到，一般包括2G、3G、4G在内的所有手机月套餐用户只要有剩余流量，以及所包的月流量包都可以享受不清零业务。瑞安移动公司流量业务主管陈俞告诉记者，根据目前的规定，用户额外购买的加油包仍是当月清零的，比如用户临时购买了一个10元100M的流量加油包，该部分流量到月底时未用完将会被清零。其他如假日特惠流量包、促销赠送的流量、上网卡等灵活周期的产品则要看套餐情况，部分可以转存。

    不少市民还查询发现，结转到这个月的剩余流量，已经开始使用并扣减。运营商表示，当月流量不清零结转后的扣费顺序，是优先扣减上月结转的剩余流量，扣减完后才会使用当月的套餐流量。

    “另外，客户如发生主动变更行为，比如变更套餐、销户等情形的，原套餐剩余流量不享受服务。”陈俞说，可以享受“流量当月不清零”业务的受益移动用户约占全部流量客户的80%。

    “我觉得这个政策治标不治本，流量的费用还是太高了。”市民张女士认为，流量不清零的措施一定程度可以缓解流量浪费的情况，但现在很多人家里和单位甚至商家都有WiFi，每个月的用量是相对稳定的，剩余结转的流量最后可能还是用不完的，根本的解决方法还是应该把费用降下来。