微信上协商好的价格，算数吗？

    购买大件商品

    最好签书面协议

    本报讯（通讯员 金明 记者 陈成成）与销售员在微信上谈妥了价格，想到店购买时，对方却反悔，遭遇这种情况，消费者该如何维权？

    市民郭先生在塘下某4S店内加过一个销售员的微信，又刚好看上了一辆车，想入手。日前他向销售员了解价格，车的原价为19.88万元，经过多次沟通，销售员同意以15.88万元的价格卖给郭先生，并约好两天后到店办理相关手续。可是，他到4S店准备购买时遭拒，销售员称价格输入错误，不能以这样的价格销售。双方协商无果，郭先生拨打12315投诉。

    市市场监管局执法人员立即介入调查。销售员解释，当时自己工作疏忽，输错了车价，而且双方没有签协议书和支付定金，不能以这样的价格销售。郭先生称，输错价格属于内部员工出差错，这个责任不应该由顾客来承担。

    根据《合同法》第10条的规定“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”，执法人员认为，郭先生与该4S店应属达成口头协议，且郭先生在购车时与4S店的销售人员已就车辆的具体规格、颜色、价格达成一致约定，所以双方的买卖合同关系成立，4S店擅自拒售理由不能成立。经执法人员调解，双方达成协议，郭先生在谈好的车价的基础上补交7000元将车购入。

    市场监管部门提醒，消费者在购买大件商品时应该落实书面协议，且协议要事无巨细，一一约定清楚为好。