马屿一买家“双11”下单后116分钟收到快件

    物流用上大数据，效率高不少

    ■记者 项乐茹/文 王鹏洲/图

    “双11”剁手下单的人，这两天陆续收到快递小哥的送货电话。其中不少人会觉得，咦，“双11”的物流比想象中的要快啊！记者昨日前往我市一些快递公司打探了一番，不少公司用上大数据，使用了新武器，快递运送效率提高了不少。

    “11日当天上午9时20分，马屿的一位客户收到了‘双11’的快递，从收件到派件总共耗时116分钟，是我们‘双11’在温州地区派送的第一票。”顺丰快递温州区域经理杨欢介绍，为保证运送时效，他们对公司硬件进行改善，同时，扩建7000平方米的中转分拨中心，使场地总面积达4.6万平方米，仓储能力进一步提高。“我们对这次‘双11’准备相当充分，温州地区总投入人员超过1000人，配送时效和平时一样，保证各个网点不瘫痪、不爆仓。”他说。

    昨天下午，记者来到韵达快递位于锦湖街道白象村的分拨中心。在现场，来自各地的大型运输卡车已排成一条长队，分拨中心内更是热火朝天。刚驶来的一辆装满“双11”快递的大货车正停在分拣流水线前，20多名分拣员麻利地对进入传送带上的快递包裹进行区域分拣。

    “11日当天分拣量达到18万件，这个数字是以前无法想象的。”韵达快递瑞安区域经理何月庆告诉记者，他们的分拣速度明显提升，得益于分拣流水线的改造升级。记者注意到，正在不停运转的流水线上设有五层存放区，分别对应全国不同区域，初步分流后，还会再次由传送带进行分流。

    “这里之前只有两层存放区，一条传送带，所有分拣员都围在一起，操作不方便且效率极低。”何月庆说，之前的分拣流水线，一天分拣四五万件都有点吃力，升级后，可以做到1小时分拣2.5万件，分拣速度和数量都有大幅度的提高。目前，这里已是温州地区的最大中转中心，到部分省区都是直发不中转，到件时间比以往快1至2个工作日。

    大数据的运用，也给快递公司提供了最优化的人员车辆储备方案。在采访中，不少快递公司表示，每年为了应对“双11”，他们都会提前增聘人手，购置车辆等，但往往不知道要加多少量。“今年总部就和相关电商平台合作，提前根据预估的快件数据来增配人手，避免了打人海战术又担心资源浪费的问题。”何月庆说。

    瑞安邮政包裹中心负责人吴仁建则告诉记者，今年他们通过大数据分单，大幅提升收寄速度。以往快递包裹上的快件信息都由员工一个个手写，不但差错率大，也比较费时。而今年他们的收寄系统后台和菜鸟大数据进行对接，实现了数字电子化填单。每件快件上都会自动生成数字编码，即使是新手分拣员，凭借数字代码分辨，也能像老手一样迅速将快件分拣归类。另外，他们还普及使用手持PDA和蓝牙电子秤，进一步优化收寄速度。“现在我们一天能处理2.5万件包裹，而之前我们单日最多仅处理3000件包裹。”他说。