市监仙降所调解一起跨省“网购”纠纷

    本报讯(通讯员 林森 记者 金汝)明明是正常的消费投诉，非要编造谎言诬陷商家，差点惹祸上身。日前，山东籍扈某就差点吃了官司。

    日前，市市场监督管理局仙降所（下称市监仙降所）接到扈某的电话投诉：她通过某网站买到一双鞋子是“三无”产品，厂家是仙降某公司。

    市监仙降所工作人员马上对该公司产品展开调查，发现鞋子并非“三无”产品。在事实面前，扈某坦白，她从网站上买的鞋子尺码不对，打算退货，但是卖家只肯退还货款，不肯支付快递费，而且网站平台也不支持扈小姐索赔快递费。扈某决定向市场监督部门投诉，还编造了鞋子为“三无”产品的谎言。

    该鞋企负责人认为扈某恶意中伤公司，拒不补偿快递费，并打算起诉扈某。

    市监仙降所工作人员根据与扈某的通话内容判断，她应该是一名在校学生，如被起诉，可能对其生活造成较大影响。工作人员耐心与公司沟通，为他们计算起诉扈小姐所需的各项成本。最终公司方面打消起诉想法，也同意补偿扈某快递费。