买手机可减免500元？

    优惠是馅饼

    还是陷阱

    请看清

    本报讯（通讯员 陈申跃 记者 陈成成）市民胡先生购买新手机时，恰遇店家开展“购机享优惠”活动，原以为自己占了便宜，却不想演变成了一件烦心事。

    近日，胡先生到某店购买新手机。营业员告诉他，现在有针对老客户的优惠购机活动，购买手机可享减免500元的优惠。胡先生一听觉得不错，当即表示购买。可当胡先生付完款，准备直接使用新手机时才发现，购机优惠的500元需要直接办理相应的移动套餐业务。胡先生认为不合理，不愿办理套餐，且认为店方没有事先告知，存在欺诈行为，要求退还手机。双方僵持不下，胡先生拨打了消费投诉热线12315。

    市市场监管局执法人员接到投诉后，当即联系胡先生了解情况，随后又电话联系了被投诉的店方。店老板解释，胡先生购机时，营业员向他说明享受购机500元的优惠是要办理套餐的，可能胡先生漏听了，不存在欺诈行为，并且已付款购买的手机不能说不要就不要。经执法人员调解，该店最终同意消费者退手机，并于3日内帮消费者解除已办理的移动套餐业务。

    市场监管部门提醒，一些优惠看似是馅饼，实则是陷阱，消费者要多问多了解多辨别，切莫糊里糊涂冲动消费，若觉得自身利益受损，可以拨打12315热线投诉。