标价10.6元结账变24.9元

    超市购物

    别忘核对小票

    本报讯（记者 陈成成 通讯员 金明）到超市购物，结账时，你会一一核对商品价格和购物小票上的价格吗？

    日前，市民张先生在安阳某超市购买了标注特价10.6元的垃圾桶，结账时，这个垃圾桶的价格却变成了原价24.9元。“如果不是仔细查看购物小票，还真不知道多付了14.3元。”张先生认为，实际支付金额与标价不符，商家涉嫌欺诈消费者行为，要求商家作出解释并退回差价。

    接到张先生的投诉后，市市场监管局执法人员马上介入。经调查，张先生反映情况属实，超市工作人员解释，因电脑没有及时更换特价商品数据，所以造成这样的情况。

    执法人员说，根据《消费者权益保护法》规定，商家未告知消费者具体原因，就多收取了消费者部分金额，侵害了消费者的知情权。经调解，商家因操作失误向张先生表达了歉意，双方达成协议，商家退还多收的差价14.3元，并赠送赠品给张先生。

    年关将至，各类促销优惠活动大量增加，容易出现类似价格纠纷。市场监管部门提醒消费者，在超市、商场选购商品时，要看清标签内容，不要被那些没有及时更换的标签“忽悠”了；同时保留好购物小票，以免纠纷发生后没有维权证据；另外购物结账后，应及时核对账单，尤其是对商品数量、特价商品及贵重商品，一旦发现价格不符，要及时与超市交涉。如发现有价格欺诈行为，可拨打12315投诉。