及时处置办理矛盾纠纷类361起，治安安全隐患类1607起

    我市深入推进基层社会治理“一张网”建设

    本报讯（记者 金邦寅 通讯员 林旭）“明珠大厦前有建筑垃圾，对过往行人存在安全隐患。”日前，玉海街道综治信息管理指挥室收到了一条来自沿江社区网格长报送的信息，指挥室立即予以受理并联系城建办给予处置。2个多小时后，垃圾清理完毕。

    如此有序高效的运行机制，如此精准及时的服务，得益于我市在该街道试点推行基层社会治理“一张网”建设。“‘一张网’有效促进了政府职能由‘管控为主’向‘服务为主’的转变。自试点以来，街道的信访、公共安全事故数大幅下降。”玉海街道相关负责人坦言。

    据了解，基层社会治理“一张网”就是通过线下采集社会治理信息，线上分流处置事件问题，实现线上线下工作联动、资源共享，达到“纵向到底、横向到边”、管理服务全覆盖的基层社会治理目的。

    在整个工作流程中，网格员按照紧急程度将民情动态信息上报，镇街综治指挥平台将各类信息流转到相关科室站所，各职能科室、站所对交办的信息进行限时办理……分工明确、流程清晰，按照“前台一口受理、后台分工协同”的服务模式运作这张网。其中，各镇街综治信息管理指挥室是基层社会治理“一张网”建设的主阵地，市级指挥中心是基层社会治理“一张网”的大脑，通过事件交办和信息流转，实现对各类矛盾纠纷及安全隐患的快速处置。

    今年以来，我市投入近60万元建成规格较高的市综治信息管理指挥中心，由市委、市政府授权中心，部署、指导、督促各镇街、各部门开展“网格化管理、组团式服务”，形成统一高效管理协调网络。各镇街依托镇街社会服务管理中心，建立综治信息管理指挥室，统一处置、分流办理网格采集的各类信息。同时，我市加强了29个城市社区、928个村的综治工作室规范化建设，着力强化“一张网”末端平台建设。

    目前，我市15个镇街中心全部达到了省、温州市的规范化建设标准，特别是马屿镇、玉海街道、莘塍街道、飞云街道的中心硬件、软件建设走在全市前列。玉海街道和莘塍街道还进一步完善了保障机制，按照有效信息上报等次、类别实施奖励，充分调动网格员信息采集报送积极性，网格信息输录也从原来综治办的“单打独斗”，逐步向村居网格、部门一起参与的“联合作战”转变。

    据统计，今年我市推进基层社会治理“一张网”建设以来，市级职能部门处置办理矛盾纠纷类3起，治安安全隐患类11起；职能部门基层站所共处置办理矛盾纠纷类358起，治安安全隐患类1596起。