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    你觉得你家小区的物业费高了吗

    网友吐槽不少小区的物业收费与服务水平不匹配

    ■记者 林子涵

    “我们小区的物业费真贵”“物业费这样定价是不是合理呢？”……一直以来，有不少网友向《瑞网议事厅》咨询小区物业管理服务费定价问题。近日，网友“sunsun”向《瑞网议事厅》反映，由于小区物业费定价偏高，与物业管理人员出现分歧，想知道我市对小区物业费有没有统一标准（问题编号：22439）？昨日，记者调查了我市部分小区物业费定价情况，发现收费标准差别较大，物业服务水平也参差不齐。据了解，目前我市物业管理收费主要采取政府指导价和市场调节价相结合的方式。

    我市各小区物业费定价差别不小

    据网友“sunsun”介绍，年底小区又开始征收物业费了，他所在小区的物业费为1.7元/月/平方米。“我朋友住的小区，物业费是0.8元/月/平方米。以一套150平方米的住房计算，我们小区一年的物业费要比朋友的小区多出1620元。”该网友说。

    “sunsun”认为，他所在小区收取的物业费偏高，质疑这样的物业费是否合理？

    昨日，记者随机采访了20名市民，其中有15人认为其所在小区的物业费偏高，费用与管理水平不成正比；有3人认为其所在小区的物业费在可以接受范围；有2人认为其所在小区的物业费收费合理，物业服务到位。

    “我的朋友住在国际公馆，他们小区物业费是3.3元/月/平方米，我们小区才1.1元/月/平方米的物业费，对比而言，我住的小区收费挺合理的。”市民周先生说。

    市民池先生家住华瑞豪庭，他每年需要缴纳的物业费约2000元，其中包括了公摊的电费。池先生表示，他对这样的物业收费能接受，服务也比较满意。

    家住塘下的许先生说，他所在的小区物业费为3.5元/月/平方米，一年需要缴纳6000多元的物业费，停车管理费还需另外缴纳。“实在是太贵了，但是业主都不知道去哪里反映物业收费贵的问题。”许先生说。

    丁先生家住阳光小区，他说：“小区的物业费里包括停车费300元，垃圾处理费200元，洗楼梯费200元等，还有些费用是莫名其妙，不知道去了哪里。”

    多数业主吐槽物业服务水平

    多数市民向记者反映，他们之所以感觉物业费过高，就是因为物业的服务没有到位。物业服务水平是物业费定价的关键因素，如果物业管理不到位，业主家里丢了东西或者小区垃圾没有及时清运，业主就会认为这样的物业收费高了，交了不值。

    “我家住一楼，楼上住户的电动车天天堵在我家门口，向物业公司多次反映，但物业从来都不管，物业收费贵还不负责任。”周老伯抱怨道。

    市民邓先生说，他们小区的水是二次供应的，但是水管经常坏。有一回一个星期内水管维修了3次，导致小区停水多日，令人很窝火。

    提起物业收费问题，市民陈先生告诉记者：“我停在小区里的自行车都被偷了两次了，小区保安是摆设用的吗？这样的物业服务不认可！”此外，陈先生说，小区物业把本属于全体业主的小区店面租给音乐培训机构，导致每天噪音不断，严重影响了业主的休息。陈先生认为，物业服务贵可以理解，但是服务必须到位。

    “只有收物业费的时候才能看到物业公司的人，但是小区的路灯坏了没人修，绿化没人管，垃圾没人清理。”市民徐阿姨向记者吐槽物业不负责任。

    市民呼吁物业费合理定价

    记者在调查中发现，有些市民并没有按时缴纳物业费。有几位受访市民表示，由于物业公司的管理服务不到位，让他们很不满意，所以拒绝交物业费。这些业主中，有人已经两三年没交过物业费了。

    市民王先生建议，应该规范小区物业管理行业，合理制定物业费收费标准。“许多小区的业主委员会形同虚设，物业收费没有经过全体业主同意，私自定价，导致物业和业主矛盾重重。”王先生说。

    物业收费无硬性规定

    据市住房和城乡规划建设局物业管理科科长林国介绍，根据《瑞安市物业服务收费管理实施办法》第七条规定，我市物业管理收费分为前期和后期两个阶段。普通住宅小区的前期物业服务收费实行政府指导价；后期物业服务收费在业主委员会成立以后实行市场调节价，物业费由业主与物业服务企业协商确定。

    林国表示，业主委员会成立以后的物业收费不能进行硬性规定。“不过，我们对物业公司的服务质量和内容可以进行督促。”林国说，比如物业服务协议规定小区保安设有5人，要是该小区保安人数不足5人，他们可以对此进行督促，确保达到服务质量。

    瑞安市普通住宅前期物业服务收费基准价及其浮动幅度 ：单位：元/㎡·月