理性消费，莫被“神奇功效”忽悠

    去年市场监管部门查处60起虚假夸大宣传案件

    ■记者 陈成成 通讯员 金明

    牛初乳可有效对抗本土不断变异的病毒？净水器可有效防止结石病，减轻心、肾负担？塑身内衣能有效改善子宫下垂、尿失禁、痛经等妇科问题？在日常生活中，如果你碰到与以上相类似的产品功能宣传介绍，你会相信吗？

    去年，市市场监管局共接到涉及虚假宣传的举报及投诉52件，查处各类虚假夸大宣传案件60起，罚没款57.27万元。市场监管部门提醒消费者：谨慎看待宣传内容，理性购买商品与服务。

    宣传语太夸张，网购要小心

    2015年12月18日，市民胡先生在淘宝页面看到“天然有效增强免疫力”、“具有免疫调节，改善胃肠道，促进生长发育”、“可有效抗体对抗本土不断变异的病毒”等涉及保健功能、疾病预防的宣传语不禁心动，遂在瑞安某贸易有限公司经营的天猫网淘健母婴专营店购买了单价318元的某某牌冻干牛初乳粉10罐，优惠折扣后共支付货款2860元。12月21日，收货后的胡先生却发现该产品并没有保健品的标志，为普通食品。

    执法人员接到投诉后马上介入调查，确认该产品为普通食品，不具有保健功能及疾病防治功能，故上述宣传属于虚假宣传，违反了《食品安全法》和《广告法》相关条款。经调解，商家作出货款2倍合计5720元的处罚，并退还胡先生购买的货款2860元，产品由胡先生退还给商家。

    2015年12月17日，消费者王先生在瑞安市某电子商务有限公司的京东商城第三方店铺花39元购买了一个手机壳。“当时看到产品参数里注明 ‘独家金属边框’，我马上就动心买了。” 但收到货后的王先生发现实物与宣传不符，他感觉受骗了，要求商家“退一赔三”，却被拒。“京东方面表示不是执法部门，不能满足个人诉求。”于是，王先生向12315投诉。执法人员接到投诉后马上介入调查，检查了王先生的消费票据、京东交易快照后确认情况属实。因卖家的网页描述使用了绝对化用语“独家金属边框”涉嫌虚假宣传，违反了《广告法》第七条中第二款第三项的规定：广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语。经调解，双方达成协议，商家为王先生退货，并一次性赔偿350元。

    产品功效太神奇，就要当心了

    日前，执法人员在日常检查时发现部分药店和诊所门口摆放或张贴一些药品和医疗器械小广告，内容五花八门，效果则堪称神奇，有“三分钟去除口臭，三小时愈合口腔溃疡，一喷见效”、“痛了快试,一贴就灵”、“一喷就好，不易复发”等。执法人员在对玉海街道某医药连锁有限公司分店进行检查时，发现在其店堂内出现的药品广告经营者无法提供合法有效的广告审批证明，且内容和产品说明书严重不符。执法人员要求其即刻停止发布虚假广告，经营户表示将马上整改，且不会再发出违法广告。据了解，该药店经营者花费200元做广告，因其违反广告法受到罚款600元的处罚。

    一些经营者善于利用新品发布会等形式吸引一些特定的受众，对他们开展夸张甚至近乎洗脑式宣传，致使很多消费者被“神奇”功效吸引，从而购买他们的产品。实际上，这些“完美”或“神奇”产品关于功能的宣传内容大多没有证明文书或事实凭据，是典型的虚假宣传，属于违法行为。除了任意夸大某产品的性能和功效，给产品或服务披上各种荣耀的外衣也是虚假宣传的主要表现之一。为此，市场监管部门提醒广大消费者，无论是参加免费讲座、体验消费，还是在实体店或网店消费购物，都应该擦亮双眼，谨慎看待宣传内容，理性购买商品与服务。