春运大幕已开启

    背起行囊回家过年喽！

    ■记者 黄君君 缪星象 通讯员 黄瑞华

    1月24日，2016年春运拉开帷幕。春节的脚步近了，阖家团圆的日子也近了，这两天在我市务工的众多新居民也收拾了行囊，再次踏上回家的旅途。昨日，记者来到市客运中心站、动车站，采访返乡人群，聆听他们的故事。

    [瑞安动车站]

    “老板靠得住，明年我还来”

    时近中午阳光灿烂，瑞安动车站进站口前的栏杆上坐着成排的人。有人双手护着行李，眼中满是赶路的疲惫，有人抱着孩子，眼中是回乡的欣慰，有人从不远处的售票处跑出来，拿着车票高喊“拿到了！拿到了”，和朋友们相互看票。

    沐浴着灿烂的阳光，40岁的重庆籍员工薛炜眯着眼睛，把票拿出来看一眼，又塞进了兜里，短短10分钟，这个动作出现了三次。薛炜说，他要去广州，不过瑞安没有直达广州的动车，要从深圳转。票是公司里帮忙买的，刚才也是老板开车送他到动车站的。

    “我们老板姓夏，是瑞安人，在广州开服装厂，我和我老婆原来都在广州，孩子也在那里上学。”薛炜说，去年下半年，他跟着老板到瑞安的分公司来。夏老板是个靠得住的人，和员工们称兄道弟，他们的工资从来没有拖欠，春节过后他还要来。

    薛炜说，他先回广州和老婆孩子团聚，然后一家人再回重庆，估计到老家要1月29日左右。他的行李大包小包一堆，装的都是给老人孩子的衣服。“重庆老家可冷了，年底衣服又贵，我在这边买好了，到广州直接走，越早回家越好。”

    穿着一身鲜红的呢大衣，徐女士在站前守着行李，她看着丈夫王先生带着他们刚刚1周岁多的儿子来回跑，眼里充满了幸福。徐女士说，丈夫是鞋模设计师，在瑞安工作5年了。他们一家是福建泉州人，半年前她就带着孩子到瑞安和丈夫在一块儿。

    “要不是我丈夫，我都不知道瑞安这个地方。”徐女士说，丈夫的事业这几年发展比较快，她也很支持他，就是一家人难以相见让人受不了。“来年我们还会回瑞安，毕竟他的事业在这里。”她说。

    “一家团圆就是福”

    在动车站二楼候车室，河南的姚大妈在等待去杭州的动车。她和丈夫这些年都在杭州打工，女儿前几年到瑞安来上班，现在在一家酒店工作。本来一家人说好在杭州过年的，但前几天女儿说酒店过年时生意太好，她抽不开身。姚大妈放心不下，前几天跑过来看女儿。

    “电话里她总说自己过得挺好，叫我们不要挂念。”姚大妈说，她来瑞安看望一下女儿，好歹也算团圆了。让她心疼的是，女儿赚得没那么多，住得也没那么好。

    当姚大妈一人等待着北上的动车时，43岁的戴先生和妻子胡女士正在一楼候车厅里有说有笑。他们是福建莆田人，在锦湖街道天河村开早餐店有6年多了。“每天凌晨2时起床，忙活到中午，一年到头就盼着回家过年。”戴先生说，他们有两个孩子，大女儿明年高中毕业，就要上大学了。“一家团圆就是福。”戴先生笑着说，瑞安这边生意还行，过完年他打算早点回来，给孩子攒点学费。

    说着说着，动车到站，大厅里的人群像潮水一样涌向检票口。检票口外虽然寒风凛冽，但是灿烂的阳光下，每一张笑容也都是灿烂的。

    [市客运中心站]

    乘客大多提早一两小时候车

    上午10时许，市客运中心站一楼大厅里来往的乘客并不多。4个开放的人工窗口前，购票、退票的乘客也只有10来个人。春运第二天，人怎么会这么少？

    “真正热闹的时候在6时30分许到9时左右。”导乘员沈雪告诉记者，“我们6时半刚开门的时候，差点被门口的乘客给吓到，密密麻麻带着大包小包。”

    “今天提前了两小时到站候车，就怕会迟到！”来自安徽阜阳的韩德修告诉记者，他在瑞安工作10多年了，以往都是提前半小时到站候车，可车站刚搬了新地址，以防万一，他一大早就出门了。

    “客运中心站搬到瑞祥新区，我们都没有来过，先来踩踩点。万一回家那天耽搁在路上，那就麻烦了。”江西籍员工王先生打算过两天回老家过年，往年他都在东门车站坐车回家，听说车站搬到新的地址，他就先来探探路。“我在飞云上班，来这里坐车还是有点麻烦，回家那天还是要早点出门才行。”王先生说。

    “不少人都是提前一两个小时到站候车，因为刚搬了新站，不少人怕找不到地址，赶不上班车。”检票员吴丽丹说，另一个重要原因是我市发往江西、安徽等地的班车基本都是上午时段发车，所以上午客流量较大。

    “除了考虑路况，乘客也要看清楚回家的班车停靠点，提前出门。”市客运中心站服务组组长黄珊珊说，“另外，个别班次目前尚未搬迁到客运中心站，需要预留一定的时间转车，乘客也要看清楚了。”

    便民服务很贴心

    除了提早到站候车，不少人都感受到了今年回家与以往的不同。在一楼售票处，乘客们可以选择到人工窗口或者自助售票机买票。在自助售票机旁，乘客会发现一位披着绶带的工作人员，她是专门为乘客提供导乘服务的，这个岗位也是市客运中心站搬到新地址后设立的。“我们相当于客运中心的小导游，主要为乘客提供自助售票方面的帮助以及坐车指引、安全宣传等。”导乘员沈雪说。

    “太方便了，不用排队，简单操作一下就能买票取票。”来自安徽的赵女士来到自助售票机前，不到两分钟，她就买到了回家的车票。据了解，从今年1月15日起，市客运中心在畅途网上开通了网上售票渠道，春运期间车票预售期为15天。

    走进二楼候车厅，大厅里虽然有两三百名乘客在候车，但让人感觉候车厅还是十分宽敞。“比老车站好多了，新车站不仅宽敞环境好，而且服务好。”江苏淮安人吴翁敏说，她带了不少的海产品和行李回家，以往放在地上都嫌拥挤，但新车站就没有这种感觉。

    最让年轻人高兴的是，还有免费充电处。在二楼候车厅服务台一侧，安装有两台免费充电机器，上面有各种型号的接头，乘客可以在此享受免费充电服务。

    11时许，二楼候车大厅里，周道群和朋友紧盯着大厅里的LED显示屏。“9时半出发的班车，因为路况原因已经延迟1个半小时了，看情况还要再过半小时啊！”周道群说，不过正因为有滚动LED屏，她的心也放宽了些。

    据了解，春运第一天，市客运中心发出班次97个，输送旅客1308人次。