市场监管仙降所受理

    我市首起淘宝代发纠纷案

    执法人员提醒：

    淘宝代发有风险，购物需谨慎

    本报讯（通讯员 林森 记者 项颖）山东滨州的付某逛淘宝网时，看中福建某网店的一款童靴，下单购买。不久之后，付先生发现该款童靴的价格并不像网店宣传图片中号称的“全网最低价”，更让他意料不到的是，童靴的发货地址并不是福建，而是我市仙降街道。这是怎么回事呢？

    付某表示，当时购买该款童靴时，是因为网店宣传图片中标注“全网最低价”等字样，当他收到鞋子，翻看其他网店时，发现“全网最低价”并不符实。

    发货信息显示，发货地址在我市仙降街道，发货人为金某。付某认为金某违反《中华人民共和国广告法》，向我市市场监管局举报，要求金某退还货款，并依法赔偿。

    市场监管仙降所执法人员找到金某，但是金某一头雾水：“我确实开了一家销售鞋子的网店，里面也有同款童鞋，但是宣传图片跟举报材料上的图片并不一致，也没有标注‘全网最低价’等字样，更没有发货给付某。”

    根据举报材料内容和金某的描述，执法人员判断这是一起淘宝代发型交易行为。根据金某提供的快递单号，他们查询到跟付某发生交易的对象为福建泉州的黄某。

    据悉，黄某在淘宝网开了一家店铺，但手上没有商品，于是在其它淘宝店铺里挑选一些热门商品，重新制作成图片放到店铺上。一旦获得订单，他就在第三方店铺里下单。为了节省快递费用和快递时间，他在下单时直接填上顾客的收货地址和联系方式。

    以此次被诉的商品为例：付某花59元向黄某购买童鞋，黄某接到订单后，以39元的价格在金某的店铺里下单，将收货人信息填上付某的信息，让金某直接发货给付某。这样，黄某成了中间商，赚取20元差价。

    不过，这样的销售方式，往往导致黄某的商品价格高于第三方店铺的价格。为了吸引顾客，黄某就在商品的宣传图片上标注“全网最低价”等字样。殊不知，这样的行为已经违反《广告法》相关规定。

    黄某得知上述行为违法后，主动将所有商品上的“全网最低价”字样清除，并与付某达成一致意见，免去付某的货款。

    记者了解到，这是我市首起淘宝代发纠纷案。市场监管仙降所执法人员提醒，淘宝代发模式导致许多销售者无法更直观地了解商品信息，存在一定的风险性，一旦发生消费纠纷，处理难度很大。因此，消费者在网购时要向店家多了解商品信息，不要盲目相信“最低价”之类的宣传噱头。网店要避免触犯法律法规，尤其是一些虚假宣传很容易引来市监部门的重磅罚单，得不偿失。