2015年，接听10万多个电话、出车1.5万余次、抢救急危重伤病者4617人次
120急救中心全力打造百姓生命保障线
■记者 陈成成
“呜哇呜哇呜哇……”每一次在路上看到120急救车风驰电掣时，脑海里闪现的是，或许又有人危在旦夕。对于危重病人而言，120急救车就是“在与死神赛跑”，抢救一条又一条生命。记者从市120急救指挥中心了解到，2015年，市120急救指挥中心都挺忙的，104644个电话打进120；工作人员都蛮拼的，平均每天要接280多个电话；全年总出车15233次，接送病人13791人次，抢救各类急危重伤病者4617人次。
120平均出车时间不到2分钟
“喂，是120吗……”无论是在何时，从接到求救电话的一刻起，市120急救中心的调度就开始高速启动了。你也许不知道，当求救者放下电话，电话那头的急救车就已经出发了。2015年，市急救中心平均出车时间（即从接到求救电话到车子开出的时间）不到2分钟，平均反应时间（即从接到求救电话到车子到达现场的时间）15分，达到120急救出车标准要求。
据了解，市120急救中心成立于2013年，按照“一个120急救指挥中心、9个急救站点”的原则设置院前急救网络，即根据全市医疗资源及人口、交通等情况，在城区独立设置120急救指挥中心统一受理、调度全市所有急救车辆，并分别在市人民医院、市中医院、市二医、市三医、塘下人民医院、高楼镇卫生院、陶山镇卫生院、湖岭镇卫生院、莘塍街道卫生院各设一个急救站点，具体承担急救病人院前急救和转送任务。
全市现有救护车16辆。车内均配有心电除颤监护仪、有创和无创呼吸机、心电图机、自动上车担架等先进急救设备；各急救站点配置较为完备的通讯保障系统，均设有急救专用固定或移动电话，工作人员配备无线通讯工具，并建设指挥调度终端即时接收120急救指挥中心指令；同时还在市人民医院、市中医院、塘下人民医院设置视频可视告知系统。
急救中心还配备网络服务器、调度中心工作站、数字录时录音系统、卫星定位（GPS）和地图查询系统、LED显示屏、调度台等设备设施，具备三字段、车载定位、地图查询等先进功能，采用全程信息管理与跟踪，对急救车实行导航调度和实时定位，对调度的全过程进行实时监控，为迅速确定求救位置提供第一手资料等先进的指挥系统。
“目前，我市急救网络基本覆盖全市各镇街，已基本形成‘统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效’的院前急救体系，并按照‘就近就急、病人自愿、专科优先’的工作原则，开展日常医疗急救、重大突发事件和灾害事故医疗救护任务”。市120急救指挥中心主任陈学武说，未来该中心将继续推进院前急救信息化建设，争取2016年实现车载GPS系统第四代全覆盖，提高院前急救工作效率。同时，还将修订《瑞安市院前急救站点考核标准》，加强院前急救工作管理，强化急救站点管理体制和考核激励机制，提高急救服务能力，努力为人民群众提供安全、有效、方便、快捷的院前急救服务。
向公众普及急救知识
“躺在你面前的是一位因心脏病摔倒的老人，你在不知道病情的情况下，首先要判断有无心跳呼吸，一要轻喊重拍，二摸颈动脉，三看胸廓起伏，胸外按压一二三……”2015年5月27日，市120急救指挥中心邀请市人民医院急诊科副主任钱松泉在市委党校，给60余名教师进行急救知识培训。
作为卫生系统社会志愿者队伍，2015年，市120急救指挥中心参与10多次社工活动，组织急救知识进校园，对场桥片区中小学教师进行救护知识培训，共计100余人次；该中心还多次在玉海广场发放急救宣传资料，并现场手把手教群众心肺复苏术，得到了社会各界的一致肯定。
据了解，除了院前急救、完成各类突发事件应急救援，市120急救指挥中心还面向市民开展大型急救科普培训4期，培训225人次，并发放初级社会救护员证。2015年，共印发急救知识读本近5万本，制作宣传片在公交车上循环播放，对提高公众急救意识和能力起到一定的作用。
“学习急救知识很实用也非常有必要，很多都是生活中的救命技巧，可以保护自己、救助他人。”陈学武说，通过急救知识培训，让更多的人群接触到急救知识，掌握急救技能技巧，在事发现场挽救生命，能在一定程度上降低伤害和损失程度。
相关链接
如何使用120?
问：什么情况下能拨打120急救电话?
答：发生急危重病人和意外受伤时，可立即拨打120急救电话，指挥中心会立即派出医生和救护车，到现场进行急救。电话接通后，请保持镇静，讲清病人的信息。
问：接通急救电话应说些什么?
答：接通电话后，请保持镇静，讲清病人的信息：病情、姓名、性别、年龄;病人最突出、最典型的发病表现;约定确切的接车地点以便及时接车，并时刻保持报警电话的通畅。
问:叫救护车价格高吗?如何计费?
答：3公里起步，起步价10元，超过3公里每公里加收2元（含来回里程），（出诊费、急救费及其他抢救费用另行计算）。
小贴士
胸闷要重视 不舒服及时就医
市120急救指挥中心医务科杨建方医生介绍，时近年关，天气寒冷，血管收缩，老年人及患有高血压等基础性疾病的患者，易突发血管阻塞、爆裂等情况，出现突发脑中风、心肌梗塞。
据最新数据显示，我国每年有54万例心源性猝死，很多猝死人群可能平常症状不明显，没有及时治疗，导致在短时间发病猝死。
医生提醒，平常感觉胸闷，要及时就医治疗，千万别拖延。家里有心脑血管疾病患者，要常备口服硝酸甘油或救心丹，一旦出现胸痛、大汗淋漓、脸白口干的症状，及时服药缓解并送医治疗。