1800元鞋子没穿多久就褪色？

    商家另补一双600元的鞋子

    本报讯（通讯员 金明 记者 杨微微）1800元买的鞋子没穿多久就褪色，碰上这样的商品，谁的心里都会不舒服。日前，市市场监管局就处理了一起这样的投诉。

    市民潘先生在市区一商场转了好几圈，试了不少鞋后，最后在某鞋服店内挑下了一双价值1800元的皮鞋。 然而，穿了几天后，潘先生发现，脚底后部有轻微褪色现象。“刚开始以为新鞋轻微掉色是正常的，放半个月应该就能好。这家店的鞋子我以前也经常来买，质量还不错。”潘先生说，因为是常客，掉色的事情也就没怎么放心上。鞋子放了大半个月，潘先生到一个朋友家做客，穿了新鞋，进门脱鞋的时候发现脚后跟有一块蓝色的污垢。“看起来很脏，我都觉得不好意思。”潘先生很是尴尬。

    “很恼火，新鞋没穿几天就掉色，鞋子内底都被染色了，这让我怎么穿？”潘先生说，他到该店和商家说明了情况，要求商家换一双或者退钱。但是商家称，鞋子已经穿过，鞋底有磨损，而且已经过了“三包”期限，不可能退款或者换鞋。潘先生只好向市市场监管部门投诉。

    执法人员了解情况后马上介入调解。根据《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”经过调解，双方达成协议，商家另外补一双价格600元左右的鞋子给潘先生。