我市抽查居家养老服务工作

    本报讯（记者 林晓）近日，为了解各乡镇、街道居家养老服务情况，做好工作指导，提高服务质量，我市抽查了浙江省巾帼西丽综合服务公司负责的马屿镇12户居家养老服务对象，查看落实情况。

    截至今年2月，我市享受居家养老服务4325人，占户籍人口的0.35%，其中，马屿镇享受居家养老服务对象536人。检查组根据补贴对象名册，随机选择抽查对象，实地走访政府购买服务补贴对象，重点询问补贴对象基本情况和养老服务的工作人员、时间、次数和质量等情况，并制作填写《居家养老服务回访记录表》，抽查结束后由补助对象、检查人员签字确认，作为考核该公司完成情况重要参考资料。

    从抽查情况来看，服务内容主要是洗衣服、家庭环境清洁及个人卫生、陪同聊天等，服务方式较灵活，做到服务有安排、有记录，对象反馈意见良好，但存在一些问题，如补助对象消费意识不足，不愿接受服务；无需服务的给予了服务；服务时间无监督等。

    针对存在的问题，检查组及时反馈给“巾帼西丽”马屿负责人，并要求加强宣传，主动告知补助对象服务由来，使其安心接受服务；认真审核补助对象服务诉求，无需服务及时取消；以村为单位，汇总补助对象服务时间表，交各村老年人协会，服务结束由其盖章，加强监管；对还没有享受到服务的补助对象，要及时上门服务。