少给别人提建议

    ■胡燕燕

    当看到温州樊登读书会微信群，发起《高绩效教练》线下读书分享会时，我本无意参加。单看书名，似乎是管理类。而我从事的工作与教练/教育/管理无关，手下更无员工可供派遣。但因主持当晚分享会的是我同事F，我于是报名，当做体验一回新事物。

    分享会在悦创空间举行，场地明亮干净，绿植架、书架、吧台、投影大屏幕，还有一张矩形木桌，可以围坐20多人，来自各行各业的书友们，刚好一人一座，满座。

    在F的简单介绍后，屏幕上开始放映樊登老师对这本书的解说视频：当别人问你怎么办时，你只要给他建议，对方第一反应一定是找出各种不能实现建议的理由。我们对员工/孩子/家人一遍遍地教训和指点，收效总是不大。最大原因在于，他根本没有觉得，这是他自己应该要去解决的问题。而教练的目的，是帮助人们建立觉察感、目标和自信，而不是站在自己的立场论断对方，给出看似不错的建议。《高绩效教练》提出GROW（目标goal、现状reality，选择 option，意愿 will）教练模型。即，在对方寻求帮助时，不要贸然论断和建议，而要用提问方式逐渐引导：明确目标是什么——分析现状——为改变现状能做什么或者正在做什么——直到对方自己明白该怎么做。

    主持人让大家分组模拟GROW教练模式，由一人提问，其他人充当教练，引导他解决。大家的问题五花八门：要帮助孩子长高，可是孩子总是不愿意完成交代的长跑和跳绳任务；想要减肥，可总是难见成效；从事教师职业的书友，还代学生提问，上课老师讲的都听得懂，一到做作业或考试，就全忘记了该怎么办？

    我们小心翼翼按照GROW模型，按照上述步骤引导对方，可是，说着说着，总是会变成：你要怎么怎么样，要孩子长高，还要注意营养嘛；要想减肥，很简单，管住嘴，迈开腿嘛；上课都听懂，作业不会做，说明理解还不透彻，多想多做，熟能生巧嘛。

    我们很容易陷入论断别人、对别人指手画脚的惯性思维中。殊不知，每人面临情况千差万别，自己经验给别人未必适用，或者说，自认为的经验，其实并没有想象中那么好。我忽然想起孟子的话，“人之患在好为人师”，这与《高绩效教练》中提出的“不要站在自己的立场去为对方解决问题”类似。

    我默默反省，觉得自己也很喜欢说“你要怎么怎么”之类的话，总是习惯很草率地判断问题，并自以为是地给出建议。我们满足了肆意指点的畅快，对解决问题却于事无补。不如就像《高绩效教练》所言，仔细听听对方目标和诉求，静待对方理顺思路，做出适合他自己的选择。当然，这样会很花时间，但是，好办法总要用时间和精力换来的。

    平时，我大约不会去读《高绩效教练》这类书籍，也不会对自己习以为常的表达方式做反思，线下读书分享会挺好，帮助自己消灭一个认知上的盲区。