华丽转身焕生“鸡”
——我市汽车行业相关人士新春寄语
■记者 潘敏洁
回首2016年，我市的车市从高速增长时代向平稳增长转变，汽车企业纷纷主动转型，探寻后市场经营模式；并无一例外地将“服务”摆在了核心位置。
2017年，我市汽车行业翻开了全新的篇章，在这篇章里，他们又将写下怎样目标与期盼？本报特别邀请我市部分业内人士寄语新春车市，祝福车市生“鸡”盎然。
市汽车流通行业协会秘书长 俞经照
在车市增速放缓、供需失衡的现状下，我市的汽车经销商呈现出由“卖产品”向“卖服务”转变的趋势，经营理念的改变使经销商的利润结构得以不断优化。
去年，作为协会，我们为企业提供来自政府和企业两方面的市场信息，开展各种培训、咨询，组织行业企业反映共同诉求等，并通过这种服务产生“磁场效应”，推进成员企业之间的协调发展与密切联系。同时，开展一系列行业企业发展活动，在社会各界中赢得了良好的口碑。这些成绩的取得与上级部门的积极指导、各会员单位的大力支持和配合密切相关。
2017年，面对新的形势、新的局面，我们将主动承担起政府转移的职能，通过扩大服务内容、提升服务水平，提高行业协会的会员覆盖率和成员代表性，促进行业健康、有序地发展。
市华特汽车销售服务有限公司总经理 章滨曦
在全国汽车市场疲软的大环境下，我们公司逆势而上，去年交出了汽车销量2200多台的成绩单，比往年略有增长。2016年，在做好汽车销售的前提下，公司将汽车后市场服务做精、做细。在售后服务方面，我们始终秉承“比你更关心你”的服务理念，并以配备专业的维修检测设备与专用工具、专业的服务团队、配件价格与工时透明服务、质量担保等标准服务，深受用户好评与信赖。
另外，维修中心推出了24小时抢修服务、星月服务、上门服务、专业技术咨询等一系列优质特色服务，为公司的发展作铺垫。2017年，公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来为目标，为用户提供更优质、更完善的服务。
温州汇达汽车销售服务有限公司总经理 薛宁冲
去年可谓国产汽车的发力之年，我们公司旗下的比亚迪、一汽、东风风神汽车三大品牌的销售额，占据了公司总销售额的60%—70%。随着汽车保有量的提升，售后市场也随之水涨船高。都说汽车后市场是一块很大的蛋糕，但是弱水三千，只取一瓢饮，我们公司主要聚焦在这块大蛋糕中的其中一块——售后维修。去年公司旗下5个汽车品牌平均实现售后产值1000多万元，这就更增强了我们的信心。
2017年，我们将继续坚持“安心、贴心、放心、关心”的服务理念，围绕卖好汽车、做好售后这两个方面，卖出更多的汽车；做好售后维修，提升汽车售后服务的水平，提高客户的忠诚度。
市国荣汽车维修服务有限公司 王国荣
2016年，公司把目光放在了汽车后市场综合服务上。不管是售后服务、二手车市场，还是汽车金融、租赁等领域，我们都做了及时布局，以占据更多的市场份额，从而提升企业抗风险能力，提高综合毛利。
2017年，公司将持续围绕“以客为本、诚信服务，不断改进、追求卓越”的质量方针，奉行“学习、进取、合作、创造”的企业精神，加强品牌信赖感，提升客户满意度。在购车方面，我们将不断推出多样化、实用性的购车优惠计划，提高客户的忠诚度；在售后服务方面，我们着眼于人才培养，打造精锐团队，以人才留住客户，以服务打动客户。
市二手车交易市场董事长 林孝树
2016年，我们交易市场的二手车交易量为14000多台，比2015年略有增长。
回顾2016年，我们二手车交易市场经历了两件重大事件，其一市场扩建，从原先的25亩扩建成50亩，为我市的二手车市场做大做强，从而形成集聚效应夯实了基础；其二引进第三方检测机构，倡导客户诚信经营，有利于促进市场规范。
未来二手车仍然具有不断发展的潜在优势，但不可回避的是，在市场交易中，仍然会有故意隐瞒车辆的真实状况、以次充好，或虚报价格、欺骗客户的情况，这些非常不利于二手车市场的健康发展。2017年，我们将始终立足于诚信经营，力争使整个市场交易变得更为活跃、更为规范，确保二手车交易朝着更加成熟、完善的市场道路上前行。
市红旭汽车销售服务有限公司总经理 邱海军
去年，红旭广本销售量为1328台，与往年持平。在市场竞争加剧的环境下，我们始终觉得，专业技能和贴心服务是突围市场的关键所在。培养了一批能为客户提供更加高效、专业服务的团队。
同时，我们统一理念，借助晨夕会、部门例会等，让员工领悟公司的文化精神、了解公司最新动态，在潜移默化中提高员工自身的服务意识。
2017年，我们初心不改，将始终秉持红旭集团的“诚信就是品牌、满意就是效益”经营理念，不断修炼内功，通过专业的技术、贴心的态度为每一位客户提供超值的服务，不断超越客户满意。这也是汽车企业持续换发生命力的重中之重。