“我与家庭医生有个约定”
截至5月底，全市32万居民签约家庭医生
■记者 陈成成 通讯员 陈圣珍 许正智
与社区全科医生团队进行签约，你和家人就能享受到社区医疗机构为全家个性定制的健康评估、康复指导、家庭病床、家庭护理、远程监控等一系列健康服务。在第七个世界家庭医生日来临之际，市卫计局在全市范围内开展“我与家庭医生有个约定”的宣传活动及家庭医生签约仪式。据了解，截至5月份，我市责任医生规范签约人数达328212人，规范签约率达26.57%。
签约家庭医生
享受“惠民服务”
5月19日上午，家住飞云街道孙桥社区老人公寓的陈老伯一早来到签约现场，与市第二人民医院全科医生朱昌亮签约《家庭医生志愿服务协议》。陈老伯说：“年纪大了，血压、血糖都高，需要长年吃药。这下放心了，今后每个星期医生都会上门来检查身体了。”在孙桥社区举行的家庭医生集体签约仪式上，27名居民现场签约家庭医生。据悉，目前飞云街道已有15132人签约，规范签约率达39.9%。
据了解，家庭医生签约是以全科医生、妇女保健医生、儿童保健医生、中医医生为核心的社会卫生服务团队，通过与居民建立相对稳定的自愿服务关系，为签约居民提供连续、综合、有效、个性化的全面健康管理服务，逐步引导建立社区首诊、双向转诊、分级诊疗、全程健康管理的服务格局。签约后，居民可享受专家门诊、儿童体检、预防接种优先安排；提供转诊服务，预约上级医院专家诊疗或辅助检查；慢性病对象（高血压、糖尿病）免费全程健康管理，包括糖尿病患者可享受4次免费测血糖；同时，还可享受温州市基本公共卫生12大类46项服务等。
自5月19日世界家庭医生日以来，全市31家基层医疗机构纷纷开展了“我与家庭医生有个约定”宣传活动及签约仪式，截至5月底，全市已有32万多名居民签约家庭医生。签约仪式后，家庭医生服务团队还为居民现场免费测量血压、血糖，提供慢性病咨询、中医咨询等，引导广大居民广泛参与签约服务，为居民身体健康保驾护航。
据市卫计局相关负责人介绍，家庭医生签约后，其团队将主动拓展服务内容，优化签约服务流程，完善服务模式，根据居民需求，为签约居民提供上门服务、预约服务等，方便签约居民就诊。有条件的家庭医生团队还可根据签约服务对象的需要和申请，在符合家庭诊疗服务相关规定和确保医疗安全的前提下，开展个性化健康管理服务，如提供上门居家医疗、护理、康复指导及心理干预等服务。
据悉，卫计部门还将以“我与家庭医生有个约定”活动为契机，通过进社区、进乡村、进家庭、进礼堂等开展系列宣传活动，进一步加大宣传力度，提高居民知晓率，让更多的居民了解家庭医生服务，增强居民参与家庭医生签约服务的主动性和积极性，为辖区居民提供优质的家庭医生签约服务，有效提高老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群，以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病重点人群的健康管理和慢病防控，让家庭医生走进更多百姓家，进一步提升公共卫生服务水平，让老百姓看病更实惠、更方便，充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”职责，为分级诊疗奠定扎实基础，做到“小病进社区、大病进医院”，促进基层首诊、分级诊疗，为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务。
探索家庭健康
服务新模式
据了解，家庭医生签约式服务是以乡镇卫生院、社区卫生服务中心全科医生为支撑，以乡村医生和社区卫生服务人员组成的家庭医生服务团队为核心，以居民健康服务为主要内容的一种新型健康服务模式。在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，家庭医生与居民家庭签订协议，建立相对稳定的契约式服务关系，为居民提供主动、连续、综合、个性化的健康管理服务。
据市卫计局相关负责人介绍，健康管理服务主要是针对居民健康状况和需求，制定不同类型的个性化签约服务内容，包括健康评估、康复指导、家庭病床、家庭护理、远程监控监测等。
市卫计局工作人员拿出一份已签订的《瑞安市社区卫生服务机构全科医生团队签约服务协议书》告诉记者，社区卫生服务站承担了基本服务和个性化服务两项内容。基本服务包括按照统一时间安排，通知家庭成员代表到指定地点接受公共卫生服务；为所有家庭成员建立健康档案，并实施动态管理；定期通过门诊、电话、上门服务等方式对家庭成员的健康状况进行调查管理和服务，为其制定健康生活措施和疾病防治方案等。
“在个性化服务内容中，我们根据居民个人健康信息，每年对其进行一次健康状况评估，并根据评估结果制定个性化的健康规划。根据居民不同健康状况，以慢性病患者为首要服务对象，提供主动健康咨询和分类指导服务，每年不少于4次……协议规定的六类个性化服务项目均不收取费用。我们还开通了24小时健康热线，电话中解决不了的问题，家庭签约医生可到家中具体解决。同时，我们还对签约对象进行摸底，带着大家最需要的健康知识进社区，居民的日常身体保健得到了更好的保障。”市卫计局工作人员如是说。
除此之外，家庭医生团队拥有一定比例的医院专家号、预约挂号、预留床位等资源，方便签约居民优先就诊和住院。