市纪委监督执纪护航企业发展和招商引资（瑞商回归）工作

    部门涉企服务不到位的，打12388投诉

    本报讯（首席记者 林长凯 通讯员 木觉敏）“从即日起，全市范围内在市场监督管理部门登记、注册的企业（中介服务机构），和在本市有意向或已落地的招商引资（瑞商回归）企业等市场主体都将成为服务保障对象。”日前，市纪委召开做好企业发展和招商引资服务保障座谈会，向相关单位部门、行业协会征集经济发展软环境方面存在的问题。

    据了解，今年6月，市纪委出台了《关于进一步做好企业发展和招商引资（瑞商回归）服务保障工作的实施意见》，将全力推进企业发展和招商引资（瑞商回归）服务保障工作，切实履行监督执纪问责职能，督促机关部门和党员干部改进工作作风，为企业提供有效的服务、创造最优的环境。

    为了方便企业和招商引资服务保障对象投诉，市纪委将原有的涉企服务投诉机构更名为“企业发展和招商引资（瑞商回归）投诉中心”，并在信访室增挂投诉中心的牌子。同时向社会印发服务卡，公布投诉受理电话12388，统一受理服务保障对象在经济发展软环境方面的相关投诉。

    市纪委相关负责人介绍，企业发展和招商引资（瑞商回归）投诉中心受理投诉的范围和督促查处的问题主要是相关部门贯彻落实党委、政府关于优化改善经济发展软环境政策措施不力的情况，受理企业反映的相关部门（工作人员）在涉企服务和监管中存在的不作为、慢作为、乱作为和推诿扯皮等影响经济发展软环境的问题，相关部门（工作人员）在服务企业方面有令不行、有禁不止，吃拿卡要、刁难勒索，随意执法、野蛮执法，选择执法、枉法裁判等行为。

    下一步，全市各级纪检监察组织将确定辖区内一定数量的企业作为联系对象，主动上门听取、了解经济发展软环境方面存在的问题并积极督促、协调解决。同时各有关市直部门将结合“十百千”助企服务活动，以送政策、送服务到企业为主题，减轻企业成本，解决企业难题，促进企业发展。

    [短评]

    监督执纪须实做深抓

    在市场竞争日益激烈的当下，软环境是城市间竞争的关键所在。而软环境建设的核心是服务，关键点是强化服务意识。市纪委出台《关于进一步做好企业发展和招商引资（瑞商回归）服务保障工作的实施意见》，其目的就是督促提高部门及工作人员的服务意识，创设良好的软环境，服务经济发展大局。

    纪委监督执纪推动软环境建设，必须往实里做、深里抓，才能真正取得成效。目前，投诉电话已公布，关键是要认真受理投诉举报，做到直查快办，速查快结。要紧盯项目审批、行政许可、执法检查和管理服务，严肃查处推诿扯皮、作风拖沓、消极应付、“吃拿卡要”等懒政怠政问题，通报曝光典型问题。要从最突出的问题抓起，对那些不给好处不办事、给了好处乱办事，因不作为给企业造成损失的人员，要坚决处理；对那些责任感不强，能力无法提高，作风转变不快的，要及时调整。

    唯有抓实抓严，以问责促担当，才能真正推动作风转变，为企业和投资者提供良好的服务，打造促进企业发展壮大和吸引优质项目的软环境。 (李群）