市民政局

    依托助老服务

    创新优抚工作

    本报讯（记者 金邦寅）日前，爱心阳光社会工作服务中心的4名社工带着慰问品，第五次来到“抗美援朝”老兵王文毅家里，陪着老人聊天、拉家常，帮他联系维修人员修复卫生间墙面。临别前，老人拉着社工们的手再三嘱咐他们帮着传话，“我过得很好，感谢党和政府，没有忘记我们这些老兵，给我们送来了温暖和关爱”。

    去年以来，市民政局按照“试点先行、逐步推广”的思路，以优抚购买服务为切入点，探索创新优抚服务，邀请专业社工为全市312名在乡复员军人提供政策宣讲、精神慰藉和生活照料等服务活动，让他们充分感受社会的关爱。王文毅老人就是享受到该服务的在乡复员军人之一。

    王文毅老人今年85岁,现住在市区菜巷的腾退房里。独居，老伴已去世多年，俩儿子都常年在外地打工，老人常感到寂寞，情绪消沉。

    这一切，在爱心阳光社会工作服务中心的介入后，发生了变化。去年12月3日，社工把老人接到陶山老战友郑永伦家中，一起为老人们过生日。两个老战友见面分外激动，手紧紧地握在一起。当日，两位老人都很开心，王文毅老人还特意给市民政局写来了感谢信。

    今年6月7日，老人住的老房子倒塌了，随后被临时安置到宾馆居住。社工们上门到宾馆看望老人，并热心地帮助老人联系合适的住房。这次，听说老人搬到了安置的新房暂住，社工们再次上门看望。

    “除了日常联络关怀等常规项目外，我们还根据老年优抚对象特有的生理、心理特点，增设医疗服务、开展庆生祝寿活动等拓展项目，有力提升了社会对优抚对象的尊崇感。”市民政局优抚科相关负责人说，截至目前，该局共开展各类活动105场次，服务对象602人次。

    同时，市民政局还实施精细化服务。通过对基础数据的分析，细化优抚对象需求，因人制宜，分类提供服务，最大限度满足各类优抚对象的不同需求，实现优抚服务由单一向多元、由被动向主动、由粗放向精细、由物质保障向精神慰藉转变。