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    智慧大脑高效解难题

    记者近日来到锦湖街道综合信息指挥室，这里是该街道“四个平台”的运转总枢纽。一块巨大的LED显示屏不仅可同时查看9个监控画面，还能实时更新网格员采集到的信息。大屏幕上不时滚动着办理实时动态、类型分布、部门联动、新增趋势等情况，每个村上报了多少需解决的纠纷、问题，还有多少没有办结，一目了然。

    锦湖街道综治办主任李琦介绍，指挥室相当于一个聪明的大脑，网格员发现、上报、处置问题的全过程被记录，做到处处留痕、闭环管理。处置超过时限的，系统将会自动提醒并下派督办单。

    “执法人员力量下沉，融入‘四个平台’，这让基层管理看得见也管得了。”安阳街道外来人口多，纠纷、问题多，管理难度大，采访安阳街道党工委副书记胡汝楷时，他刚忙完十八家老工业区的联合整治，“我们开展的这起联合整治，涉及消防、电力、企业安全生产等多方面，传统的条块分割管理，难以适应发展现实，‘四个平台’解决了这个难题。”

    据了解，我市城管、市监、环保、消防等部门，原本都有一套内网系统，“四个平台”建成后，将内网逐步融合，建立统一的信息收集分办系统。以安阳街道为例，突出联合执法、联席会商制度，并形成了不成文的规定，街道和相关部门每周至少开展一次联合执法，专门解决单个街道、部门解决不了的难题，走出了基层治理的安阳模式。胡汝楷说，虽然更忙了，但问题处置变得高效有力，基层管理和服务得到进一步优化，有效解决了基层站所执法的“最后一公里”难题。

    职权力量贴牢一线干

    据了解，为了完善“四个平台”建设，近日，我市将推出《关于推进基层站所统筹管理改革的实施意见》，将12个政府部门派驻站所纳入乡镇（街道）属地管理，基层站所人员考绩奖金与驻乡镇（街道）考核结果捆绑挂钩，经济待遇参照乡镇（街道）干部，一般高于市直机关同职级干部20%以上。同时将各条线上协辅资源整合，建立全科网格制度，实行“多元合一、一员多用”，并按照A、B类分类考核，还强化分派指令受理率、办结率、满意率等“三率”考核，将更多资源向乡镇倾斜，使职权、力量围着问题转、贴牢一线干。

    市编办统计显示，截至8月底，半年来，我市“四个平台”信息共录入62287条，办结62117条，办结率达98.8%。“信息技术让基层治理更加聪明、高效。”王晓慧说，“四个平台”插上了“互联网+”的翅膀，让我市各乡镇街基层智慧治理从理念变为现实，也让群众的问题解决在家门口，有序地推进了五水共治、剿灭劣Ⅴ类水、危旧房改造、村级换届等工作。这些海量信息还将定期进行大数据分析总结，并推送到相关领导、有关部门及乡镇（街道）主要领导那里，为决策提供依据。