“太方便了，一早就听说市人民医院推出了新的结算服务，今天终于体验到了。过去配药得来回排队，现在医生在诊室直接结算，等我走到药房门口，药已经配好在等我，真是省了不少时间！”让浙江省瑞安市民叶女士竖起大拇指的，正是瑞安市人民医院（下称“瑞医”）近期推出的市民卡诊间结算服务。患者在市民卡中提前存入费用，医生通过专用结算设备出具结算单，上面清楚地打印着所配药品、数量、金额，以及取药窗口，患者持单据可直接去药房领药。

    “‘诊间结算’无须多大的投资，也不用高端的技术，医生只需花费10秒钟，就能为患者节省10分钟甚至更长的时间，何乐而不为呢？”瑞安市人民医院院长卢学勉表示，这只是该院删繁就简、优化门诊服务流程的一个“掠影”。自“进一步改善医疗服务行动计划”在全国医疗卫生行业中掀起热潮，卢学勉发现，医院近年来开展的众多举措正好契合“行动计划”的重点工作方向。“这说明，改善老百姓看病就医感受是医院改革的出发点和落脚点，这也是瑞医多年来努力的方向。”