瑞医获全国“2017改善医疗服务示范医院”称号

    本报讯（通讯员 黄敏 记者 陈成成）日前，由国家卫生计生委医政医管局与《健康报》共同主办的“进一步改善医疗服务行动计划”三年总结推广暨下一阶段宣传工作启动会在北京召开。市人民医院荣获2017年度改善医疗服务示范医院、改善医疗服务优秀组织奖，院长卢学勉荣获2017年度改善医疗服务先进个人殊荣。

    据了解，国家卫生计生委和国家中医药管理局决定，自2015年起，在全国医疗卫生系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新便民就医举措，让群众切实感受到医改成效，改善群众看病就医的感受。

    该“行动计划”实施以来，市人民医院在就诊环境改善、流程优化、医患沟通、便民服务、信息支撑等多方面努力，切实服务于百姓的健康需求和患者的诊疗需求，实现群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，促进医疗服务水平明显提升，群众看病就医感受明显改善，患者满意度逐年上升，保持在98%以上。

    改善医疗服务无止境。今后，市人民医院还将继续恪守“慈、博、缘”院训精神，以患者满意作为出发点和落脚点，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，把各项工作提升到更高的层次，更好地满足群众对优质医疗服务的需求，实现群众“满意在瑞医”。