瑞报小记者
化身“小小银行家”
习礼仪,学理财,忙得不亦乐乎!
■邓亚梅
“如何存取款?”“如何投资理财?”“自己攒的压岁钱要怎么使用呢?”日前,20位瑞安日报小记者在家长的陪同下走进了招商银行,学习银行服务礼仪以及金融理财知识,带着满满的好奇与兴奋进行了一次“小小银行家”的体验之旅。
最有意思的投资游戏环节来了。此环节用寓教于乐的方式把资产配置、定投、基金、股票、保险、不动产等抽象理财概念诠释得生动有趣,让小记者们收获了许多理财知识。为了让小记者们在虚拟的市场风云中体会风险与收益,经过老师生动的讲解,在最后一个模拟投资演练环节中,每个小记者经过思考,拿着手中的“钱币”根据虚拟市场环境进行投资,投资对象分别是:定存、保险、不动产、股票、基金,大家认真思考,学以致用,俨然是一副小小投资人的模样。
“今天收获很大,学到了好多知识。通过这次活动,让我认识到平时的用钱太没计划了。接下来,我会和妈妈一起把理财日记本用起来,记录下平时的生活开支,合理规划自己的零花钱和压岁钱。”活动结束后,小记者叶郑昊感叹道。
家长们也认为此次活动体验很不错,平时孩子很少接触到银行,通过这次活动,让他们对银行的工作系统有个较清晰的了解,同时树立起正确的消费观、金钱观,是很有必要的。
学习厅堂服务礼仪
对待顾客一定要礼仪周到,所以,礼仪的学习是最基础也是很重要的。小记者们穿上笔挺的西装,排着整齐的队伍跟随着老师认真地学起了礼仪。“您好,这边请!”“您好,请问您要办理什么业务?”“您请坐!”“慢走,再见!”……小记者们一边学着动作一边配合礼貌用语,俨然一个个小小银行家。
小记者夏启恩说:“学习礼仪很累,胳膊很酸,但是一想到今天自己是银行的工作人员,不禁打起十二分的精神来。”
体验大堂经理日常工作
理论最终还是要和实践结合起来。这不,小银行家们已经来到大堂。有的等候在银行大厅门口准备迎接客人,每进来一位客人,他们都会笑着问候:“您好,请问您要办理什么业务?”有的在填单处指引顾客填单,态度极其认真。顾客们都纷纷对这一群萌萌的小银行家竖起了大拇指。
参观、熟悉银行基础设施
以往小朋友们来银行,都是陪爸爸妈妈办理业务,来去匆匆,根本不可能深入了解银行。而此次活动中,小记者们在银行大堂经理的带领下参观了解了取号机、自助发卡终端、自动取款机、自助理财终端等设施的使用,并且明白了柜台、自助区、理财区等不同区域的工作分配以及不同单据的填写方法和功能用途。
学习金融知识、投资游戏