燃气热水器安装

    不当险酿大祸

    本报讯（通讯员 周文雅 记者 金汝）日前，市民潘先生向市场监管莘塍所投诉，反映其今年2月7日购买了一台燃气热水器，结果妻子、女儿在使用过程中发生一氧化碳中毒，所幸被及时送往医院抢救，未酿成大祸。

    接到投诉后，该所调解人员随即召集各方了解情况。据悉，潘先生从商家金先生处购买燃气热水器后并未找专业人士安装，而是由一位自称懂行的亲戚安装在一处狭小的密闭空间内。热水器在运行过程中，因缺少氧气，空气不完全燃烧产生大量一氧化碳，导致潘先生的妻子与女儿一氧化碳中毒。

    母女二人被送到市人民医院抢救，花费医疗费6000多元，幸未酿成严重后果。潘先生认为商家和经销商有不可推卸的责任，要求对方赔偿医疗费用。

    商家金先生与经销商池女士坦承出售热水器时未向潘先生提供安装服务，也没有提醒安装与使用事宜，确实存在一定的责任，但是潘先生因不规范安装及使用不当引发该事件，也应承担部分责任。

    经调解，金先生与池女士同意分别赔付潘先生1000元与3000元，潘先生对调解结果表示满意。

    市场监管工作人员提醒消费者，购买燃气热水器后要请专业人士安装在通风良好的非居住房间、过道或阳台，不能安装在浴室等密闭空间；每次使用前，检查安装热水器的房间窗户或排气扇是否打开，确认通风良好。使用燃气热水器时，一定要打开门窗或排气扇；在使用过程中，应按使用说明书正确操作，检查热水器在使用过程中是否正常燃烧，使用后必须调到熄火状态，关闭燃气阀；最好不要长时间连续使用燃气热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙；此外，还应定期检查燃气热水器，确保安全。