于细微处守护平安

    ——记玉海街道专职网格员蔡荷芳

    本报讯（记者 潘虹 通讯员 苏晓燕）蓝马甲、工作证、笔记本、“基层治理平台”全科采集手机，带上这些日常工作“标配”，蔡荷芳就开始了每天例行的全科网格巡查。作为玉海街道东丰社区的专职网格员，蔡荷芳所管辖的网格共有居民609户1708人。每天上班前、下班后，蔡荷芳都会在辖区巡查一圈，每周三晚上还会进行出租房夜查。

    “涌泉巷3弄14号垃圾桶旁边木板堆放已通知有关部门来解决,万松路原金德宾馆墙上小广告乱贴已通知小广告清理公司……”记者见到蔡荷芳时，她正在网格内巡查，当天，她对照着前一天的巡查记录，实地回看问题是否办结。见到住户，她热情地打招呼，聊起网格内的大小事，她滔滔不绝如数家珍。

    “谢谢你，现在这里干净多了，晚上也安静了不少。”巡查到凤山巷，一位居民看到她，连忙上前感谢。不久前，蔡荷芳在凤山巷巡查时，该居民向其投诉，称3弄一户居民在家外的空地上养狗，占用公共地段，影响大家的生活。接到投诉后，蔡荷芳马上上门去调解，热情地与对方沟通，最终这户人家将狗牵入屋内，同时答应在遛狗时注意卫生，及时冲洗狗的排泄物。

    “阿芳，中午来家里吃饭吧。”巡查到解放东路时，蔡荷芳照例来到叶阿婆家，询问了老人的身体状况，检查了家里的消防设备。叶阿婆今年90多岁，独居。每次蔡荷芳来，老人都会拉着蔡荷芳的手邀请她吃饭。

    调解邻里纠纷、检查消防设施、关注重点对象……这样的琐事，是蔡荷芳巡查的日常，在巡查过程中，她一丝不苟，认真记录。“越常规越琐碎，就越不能放过任何一个细节，因为这关系到街道居民的安全。” 蔡荷芳说。

    据了解，去年11月，玉海街道启动全科网格建设工作，实施全科网格管理，进一步夯实基层基础，全面加强平安建设。目前，全街道配有75名专职网格员，像蔡荷芳这样风雨无阻巡查在一线，坚持不懈地入格巡查服务，于细微之处守护平安，让群众感受到全科网格化管理带来的便利与贴心。而网格员们，以真心换真情，提升了群众对平安建设的认同感与获得感。