三月消费提示

    今天充卡明天关门 预付式消费要谨慎

    本报讯（记者 项颖）本月起，市消保委结合2018年投诉热点，每月发布行业消费警示，提醒广大消费者提高警惕，维护自身合法权益，倡导经营者诚信经营，营造让消费者满意的放心消费环境。3月份的消费提示是：预付式消费要谨慎。

    美容美发、健身、洗衣洗车、儿童游乐等生活服务类预付式消费是投诉的重灾区，主要问题有：商家前期大搞充值优惠活动，突然人去楼空；夸大效果，吹嘘体验服务后效果，标高价格再优惠；以各类口头承诺诱使消费者大额充值，但承诺并未在合同中详细约定，后期并未兑现；会员卡充值缴费后不能退卡、转卡等霸王条款。

    消保委提醒：

    1.选择知名大型连锁品牌，充分了解企业的经营规模、市场口碑和社会信誉，最好亲身体验服务，满意才办理。

    2.理性消费，按需购买。根据自己的实际需要选择充值，不因优惠大而盲目充值购买，尽量避免选择预付款金额大、时间过长的服务项目。

    3.明确预付条款，认真阅读规则，主动了解预付式消费的使用产品、使用对象、有效期限、退转规则、违约责任等重要条款，特别要注意限制性条款，不要被商家的小恩小惠“套牢”。

    4.保存证据，提高警觉。在消费过程中，保留好服务细则、协议、发票等相关证据，每次消费后让商家签字确认，保存扣款明细。如合法权益收到损害，要及时与商家协商，必要时向有关部门投诉，一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象的，应及时向公安机关报案。