为何网购刚下单，

    马上就接到诈骗电话？

    警方破获一侵犯

    公民个人信息团伙案

    本报讯（记者 钱枫枫 通讯员 李秧 孙耀宇）不少人可能有这样的经历，才刚刚在网上购买了商品，不久后就接到奇怪的电话、短信，称商品丢了或者有质量问题要提供退款，有人信以为真就上当受骗了。对方到底是如何知道买家的购物信息的？近日，我市警方依法移送起诉了15名涉嫌侵犯公民个人信息的犯罪嫌疑人，有效降低了各类平台虚假退款诈骗、快递退件诈骗案件发案率。

    网购虚假退款诈骗频发

    2018年6月5日晚，市民林女士接到一个电话。对方自称是某网购平台商家客服，因林女士之前购买的面膜有问题，要给她3倍退款，让她加微信。林女士在两天前的确在网上买过面膜，但还未到货，便对“客服”的话信以为真。

    随后，对方通过微信发来一个网址，让她填写相关信息以方便退款。林女士按照要求，填写了自己的支付宝账号、密码、姓名、身份证号码、银行卡卡号、网银密码、预留手机号码以及短信验证码等信息。

    填写好后，对方又发来一个二维码，说扫二维码就可以退款了。林小姐扫了二维码后，发现是向对方付款，可想关闭界面已经来不及了，支付宝瞬间被转走4200元。她立即向警方报案。

    像林女士一样刚网购商品，马上就接到诈骗电话的人还不少。经警方统计，2018年1至8月，温州全市共发生2000多起网络购物虚假退款诈骗案，涉案金额近2500万元。

    “店小二”竟是“内鬼”

    2018年8月，我市警方通过对某网购平台虚假退款诈骗案件的分析研判，确定以侵犯公民个人信息为突破口的侦查思路。我市警方快速成立专案组，通过梳理受害人信息，发现飞云某网购平台受骗群体较多，存在信息泄露可能性极大。

    这是一家卖化妆品的网购平台，多名受害人均是在该网购平台购买了化妆品之后被诈骗。经侦查，该网购平台新任“店小二”蔡某某具有重大作案嫌疑。2018年8月，专案组在飞云街道抓获了蔡某某，在其身边的电子设备中查获了非法获取的公民个人信息1万余条。

    据蔡某某（女，32岁，马屿人）交代，是自己的弟弟教唆她干的。专案组随后在马屿抓获了其弟弟蔡某。

    经审讯，姐弟俩应聘了多家网购平台的客服。一开始，他们获取到商家客服账号后，直接将账号卖给犯罪团伙，每个账号价值3000元至5000元不等。觉得赚得不多，姐弟俩随后又将客户数据复制出来，并以每条订单信息1至2元的价格出售。

    警方查证，蔡某某姐弟俩先后利用商家客服账号获取订单交易记录数据共计10万余条，并将此数据出售给上家郑某某团伙。

    拔出萝卜带出泥

    通过侦查，专案组发现郑某某团伙曾多次在百度贴吧等网络平台发帖称：“长期收购网络订单数据、快递数据”。该团伙一直流窜作案，在东莞、莆田、厦门、泉州等处均有窝点。2018年12月，专案组在福建莆田抓获了团伙“老板”郑某某。

    同时，民警还查明团伙其他成员正在境外作案，且签证马上要到期，于是提前潜伏在嫌疑人窝点，一举抓获潜伏回来的多名犯罪嫌疑人。

    经调查，该团伙将1至2元收购过来的购物订单信息以4至6元的价格转卖，还将2元收购过来的快递问题件以12元的价格转卖。这些信息被分别转卖给40余个诈骗团伙后，团伙从中获利300多万元。

    除了蔡某某姐弟俩以外，民警还发现另有一些网购商家和快递公司“内鬼”将信息卖给郑某某团伙，并又在外省抓获了6名犯罪嫌疑人。

    近日，我市警方已对15名涉嫌侵犯公民个人信息的犯罪嫌疑人依法移送审查起诉，另有1名犯罪嫌疑人在逃。

    民警提醒：不管对方有什么理由，千万不要向任何人提供支付宝密码、网银密码、预留手机号码等信息，骗子就是靠着这些信息轻松转账的。骗子除了直接拨打电话，很多“网购退款”骗局是通过短信开始，比如返利、退款、链接等，不要相信，也不要点击链接，这些都是诈骗。