装修有猫腻？

    市场监管莘塍所

    调解一起装修纠纷

    本报讯（通讯员 周文雅 记者 金汝）买房装修算得上人生的一件大事，许多人为了规范装修、放心入住，将装修交给专业的公司。但是许多装修公司在装修过程中存在隐性收费，让消费者头疼不已。

    日前，市场监管莘塍所接到消费者朱女士的投诉。她说，2018年8月在莘塍街道一装修公司定了全包工程，装修公司宣称118800元全包精装入户，她便与装修公司签订意向合同并付定金1万元。后在签订装修合同时，她发现除装修费用外，还要再支付装修公司10%的管理费。她认为这和之前装修公司宣传的内容不一样，要求装修公司退还1万元定金或者取消管理费。

    市场监管莘塍所立刻组织双方调解。装修公司称收取管理费是为了更好地进行管理材料、工人及监理。朱女士则坚称，装修公司在收取定金时并未提及管理费事项，也未在意向合同中体现管理费用。经多次调解协商，装修公司最终退还朱女士1万元定金。

    市场监管莘塍所提醒，装修公司做生意时要将所有涉及到钱和产品质量的事宜解释清楚，并落实在合同上，让消费者明白消费；消费者和装修公司签合同时要仔细看清合同的每项条款，装修公司口头答应的承诺要落实到合同上，同时问清楚是否存在其他隐形收费，在权益受到侵害时，及时维护自身合法权益。