上门服务办理相关手续

    一小时内解决群众难题

    本报讯（记者 潘虹）“真是麻烦你们，特意上门服务让我们方便了许多。”7月4日，红景天老人公寓内， 67岁的邬大爷拉着安阳中心城区工作人员的手连声道谢，感谢他们上门服务，帮他解决难题。

    当天上午，邬大爷的儿子邬先生来到安阳中心城区下属公司办理父亲名下水心佳园安置房不动产证的相关手续，但是由于该安置房户主是邬大爷，邬先生无法帮其办理相关手续。邬先生说，父亲年纪大了，行动不便，于两年前搬进红景天老人公寓，能否由工作人员上门办理相关手续。

    了解事情缘由后，该公司工作人员决定上门服务为其办理相关手续。短短一个小时内，工作人员就帮邬大爷办好了相关手续。邬先生连连感谢，称赞此举是“最多跑一次”的升级版，大大方便了群众。

    前去上门服务的工作人员高爱娟表示：“按照相关规定，安置房不动产证的相关手续需要本人前来办理，如果委托办理，邬先生需先到公证处申请，公证人员上门服务办理委托书后，邬先生再来我们公司帮邬大爷办理相关手续。按照这样的流程，不仅费时费力，还浪费部门资源，所以我们就主动上门服务帮助拆迁户解决难题。”

    据悉，自我市开展“三服务”活动以来，安阳中心城区积极响应，在开展各项工作中，积极贯彻落实“服务企业、服务群众、服务基层”精神，受到市民广泛好评。