市消保委2019年7号消费提示

    警惕少儿演艺类培训消费陷阱

    本报讯（通讯员 周雪芬 记者 项颖）暑假期间，各类培训机构招生火热，由此带来的消费纠纷层出不穷。经统计，7月1日至8月1日期间，市消保委安阳分会接到培训类投诉有38件。工作人员梳理投诉案件后发现，其中18件投诉来自小模特、小演员和小主持人等演艺类培训，投诉呈“井喷”趋势。

    近年来，随着家长对电视少儿演艺类节目的日益关注，此类培训机构在我市崛起，学费5000元至35000元不等。家长们怀揣着让孩子成为“明日之星”的美好愿望报名，但有时结果让人意外，不少少儿演艺类培训背后往往隐藏着机构虚假宣传、培训资质不一、办学实力参差不齐等诸多问题。前不久，我市一家不良经营机构甚至没有发布任何通知，直接关门停止营业，家长们讨要预付款无门。

    市消保委提醒广大消费者，理性对待孩子的成长之路，警惕不法经营者利用家长望子成龙的心愿设置少儿演艺类培训消费陷阱。

    首先要谨防机构虚假宣传，事先核实真假。某些机构会宣称与知名电视台少儿栏目或剧组合作，承诺聘请演艺人员为少儿授课，之后选拔表现优秀者，向电视台或剧组输送小主持人、小模特、小嘉宾和小演员。但当消费者签订合同缴纳费用后，小孩子却并未有机会参与所宣传合作机构的活动，或实际培训服务质量普遍偏低，授课人员与宣传不符、授课内容杂乱、授课时间不定等。所以消费者在签订合同前要核实承诺是否属实，切勿轻信商家售前宣传。

    其次要理性选择培训机构，避免冲动消费。要确认培训机构的办学资质，了解培训机构是否经过相关主管部门审批属合法办学；鉴别办学许可证上的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符；全面了解培训机构的教学方式、师资力量等综合情况。尽量选择口碑好、办学经验足、管理规范的大型培训机构。要根据实际需求选择，避免冲动消费，很多机构以免费试听课程为噱头，或承诺“无条件退费”等，但事后用各种理由搪塞、推诿，甚至矢口否认当初的承诺。对此，消费者要从自身实际需求出发，多考虑、多比较，不急于缴费，避免“报班容易退班难”的尴尬。

    第三要注重消费协议签订，维护合法权益。交费前应详细了解培训课程安排、收费标准等内容；签订相关协议时仔细阅读协议条款，发现不合理的地方可以拒绝签字；消费后保留合同、发票及相关消费凭证，如遇纠纷及时投诉维权。