姚高员在我市接待群众来访时指出

    依法解决合理诉求  加快推动积案化解

    本报讯（温州日报记者 郑序）昨天，温州市委副书记、市长姚高员在我市接待群众来访，督办信访积案化解工作。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，强化担当、换位思考，带着责任和感情做好信访工作，依法解决群众合理诉求，加快推动积案化解，促进社会大局和谐稳定。

    在马屿镇政府，姚高员接待了部分群众，面对面倾听来访群众的诉求和意见，并与属地政府及相关部门负责人一同分析问题症结，明确解决路径，细化落实方案，就群众关心的问题逐一给予回复。他指出，一件信访案，对老百姓来说就是关乎幸福生活的一件“大事”。要设身处地站在群众角度思考，在查清事实、依法依规的基础上，想方设法解决群众合理诉求。要坚持举一反三，梳理相似类型积案，同步开展专项攻坚，顺势推动一批问题化解。

    围绕做好信访工作，姚高员强调，要强化使命担当，进一步提高信访工作专业化、法治化、信息化水平，努力维护群众合法权益。要压实工作责任，深入开展信访矛盾大排查、领导干部公开接访等行动，着力推动一批重点积案化解，真正做到挂牌一个、化解一个，包案一个、息访一个。要深化“最多跑一次”改革，及时主动与群众沟通、对接、反馈，以“数据多跑腿”“部门优服务”换“群众少跑路”。要以法治引领信访提升，引导群众依法维护权益、理性表达诉求，确保问题化解过程依法有序。

    姚高员还看望了马屿镇信访工作人员，了解基层信访平台建设情况。他强调，要高度重视初信初访办理工作，加大首办责任制落实力度，提高一次性办结率，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把信访案件解决在问题属地。

    我市市委副书记、市长麻胜聪陪同接访。