额外加钱才能提供全部底片？

    市场监管提醒：向这类“潜规则”说“不”

    本报讯（通讯员 王丽霞 记者 项颖）日前，王女士在仙降街道一家儿童摄影机构为孩子缴纳了499元拍摄照片，当时商家称额外交钱才提供全部底片。为维护自身权益，王女士果断向市场监管部门投诉。

    市场监管仙降所马上组织双方调解，明确指出商家拒绝提供底片或底片收费的经营方式不仅违背诚信经营的原则，更侵犯了消费者的权益，属于违法行为。经协商，商家退还王女士所有的底片，未收取任何费用。

    浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条明确规定，摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。

    王女士的案例并非个例，日常生活中不少人都曾为底片“二次买单”。市场监管部门温馨提醒，消费者如果遭遇类似情况，可以选择说“不”，并及时拨打12315投诉，维护自身合法权益。